Kommunikation für ein Resort & SPA am See, die Reichweite in echte Besuche verwandelt
Ganzheitliche Kommunikation für Dolina Charlotty Resort & Spa auf Facebook und Instagram – 15,5 Mio. Aufrufe und +168,8% Interaktionen auf Facebook sowie +1.706% Content-Aufrufe auf Instagram.
Facebook · Aufrufe
Instagram · Aufrufe
Unser Kunde
Dolina Charlotty Resort & Spa ist eine malerische Ferienanlage zwischen Słupsk und dem Ostseebad Ustka. Auf 120 Hektar finden sich ein Hotel, Restaurants, ein SPA- & Wellnessbereich und zahlreiche Attraktionen für Erwachsene und Kinder – von Baumhäusern und dem exotischen SPA Bali Hai bis zum Zoo und dem Fokarium Charlotta, einem Robbengehege. Ein Ort, der Komfort, Natur und Kultur verbindet und Erholung inmitten von Wäldern und an einem See bietet.
Dolina Charlotty ist auch für außergewöhnliche Events bekannt – im Amphitheater mit 10.000 Plätzen findet das Festiwal Legend Rocka (Festival der Rocklegenden) statt, das Weltstars der Musik versammelt. Dank der Verbindung aus Erholung, Unterhaltung und dem exotischen Flair des Komplexes Bali Indah hat sich die Anlage zu einem der bekanntesten Urlaubsorte in Polen entwickelt.
Die Herausforderung
Aufgabe von Social Lama war es, das Interesse am Angebot von Dolina Charlotty zu steigern und die Zielgruppe zu echten Besuchen der Anlage zu bewegen – damit sich das online aufgebaute Image in Gästen vor Ort niederschlägt.
- Aufbau einer stimmigen und authentischen Markenidentität für Dolina Charlotty.
- Entwicklung einer emotionalen, mitreißenden Erzählung in der Online-Kommunikation.
- Anregung der Zielgruppe zu aktivem Dialog und zur Interaktion mit der Marke.
- Steigerung der Besucherzahlen und des echten Interesses am Angebot der Anlage.
Ergebnisse
Unser Ansatz
Mehr Bewusstsein für den einzigartigen Charakter von Dolina Charlotty
Ziel unserer Maßnahmen war es, Dolina Charlotty bekannter zu machen – als außergewöhnlichen Ort, der Natur, Kultur und Luxus verbindet. Der Content auf Social Media präsentierte das breite Angebot der Anlage – von Baumhäusern und dem SPA Bali Hai bis zum Amphitheater, in dem Weltstars auftreten.
Reels, Posts und Stories zeigten Dolina als Raum für Emotionen und Erlebnisse und inspirierten die Zielgruppe, die Anlage zu besuchen und ihre Attraktionen das ganze Jahr über zu entdecken.
Aufbau einer authentischen, emotionalen Beziehung zum Publikum
Die Kommunikation basierte auf einer warmen, freundlichen und mitreißenden Erzählweise, die Dolina mit den Augen der Menschen zeigt – der Gäste, der Mitarbeitenden und der Künstler. Content auf Basis von Storytelling, natürlichen Aufnahmen und Emotionen stärkte das Gefühl von Authentizität und Nähe zur Marke.
Durch die Verbindung von Ästhetik, echten Geschichten und Berichten aus dem Alltag der Anlage bekam die Kommunikation eine menschlichere, inspirierende Dimension.
Mehr Vertrauen beim Publikum und ein glaubwürdiges Image
Eines der zentralen Ziele war es, die Zielgruppe zur Interaktion mit der Marke und zur aktiven Teilnahme am Leben in Dolina Charlotty zu bewegen. Wir haben Quizze, Umfragen und Fragen in den Stories eingeführt, die an Erinnerungen an den Aufenthalt und an den Wunsch anknüpften, wieder nach Dolina zu kommen.
Wir haben mit den Nutzern natürlich und direkt kommuniziert und so eine engagierte Community rund um gemeinsame Werte aufgebaut – Natur, Entspannung und gute Energie.
Mehr Besuche und echtes Interesse am Angebot
Ziel dieser Maßnahmen war es, das Online-Image in echte Besuche in Dolina Charlotty zu übersetzen. Wir haben saisonale Angebote – Winterferien, Familienurlaub, Valentinstag oder das Festiwal Legend Rocka – mit attraktiven visuellen Materialien beworben.
Dank konsequenter Kommunikation und authentischem Content wurde Dolina zu einem Ort, dem die Zielgruppe nicht nur folgt, sondern den sie persönlich besuchen, erleben und in Erinnerung behalten will.
Eigene Video- und Fotoshootings direkt vor Ort
Eigens produzierte Videodrehs auf dem Gelände fingen die Authentizität von Dolina Charlotty und den Zauber des Alltags vor Ort ein. Das Team besuchte die wichtigsten Orte persönlich und schuf Material, das den Charme der Anlage mit den Augen potenzieller Gäste zeigt – von Familien mit Kindern bis zu Teilnehmenden von Events wie den Winterferien.
Eigene Fotoshootings ergänzten dieses Bild und präsentierten Unterkünfte, Familienattraktionen und Events stimmig und ästhetisch. So zogen die in Kampagnen eingesetzten Videos und Fotos nicht nur Aufmerksamkeit auf sich, sondern bauten auch eine emotionale Bindung auf und machten Lust, die Atmosphäre von Dolina selbst zu erleben.
