Kommunikation für einen Warschauer Bauträger, die ein Expertenimage aufbaut und den Verkauf unterstützt
Kanalübergreifende Kommunikation für Dynamic Development auf Facebook, Instagram und TikTok – 3,4 Mio. Reichweite und 600.000 Aufrufe auf Facebook sowie 1,2 Mio. Reichweite auf Instagram seit Beginn der Zusammenarbeit.
Facebook · Reichweite
Instagram · Reichweite
Unser Kunde
Dynamic Development Sp. z o.o. ist ein kleines Bauträgerunternehmen im Boutique-Format, das seit 2006 am Markt ist. Es baut Wohnanlagen, Häuser und Apartmentgebäude mit hohem Standard in Warschau und Umgebung und kümmert sich zusätzlich um die passende Gestaltung des Geländes – damit es für die Menschen vor Ort zu einem Ort der Erholung und Freizeit wird.
Die Marke setzt auf engen, persönlichen Kontakt mit ihren Kunden, um deren Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Dieser Ansatz wurde für uns zum Ausgangspunkt einer Kommunikation, die ein glaubwürdiges Expertenimage mit echter Unterstützung des Verkaufs verbindet.
Die Herausforderung
Social Lama hatte die Aufgabe, das Image von Dynamic Development als erfahrener Experte der eigenen Branche zu prägen und den Vertrieb zu unterstützen – durch den Aufbau einer Community und von Vertrauen in die Marke.
- Zuschnitt des gesamten Kommunikationsplans auf verschiedene Zielgruppen – unter anderem Singles, Familien mit Kindern, Eltern erwachsener Kinder und Investoren.
- Stärkung der Marktposition der Marke und Ausbau ihres Verkaufspotenzials.
- Pflege des Markenimages durch aktive Moderation.
Ergebnisse
Unser Ansatz
Ausbau der Kommunikation und der Start auf TikTok
Anfangs umfasste die Zusammenarbeit die Kommunikation auf Facebook und Instagram. Mit der Zeit hat die Marke unsere Arbeitsweise und unsere Ergebnisse schätzen gelernt und uns auch die Betreuung des TikTok-Kontos anvertraut, während alle bezahlten Maßnahmen rund um den Verkauf an die Spezialisten unserer Good-One-Gruppe gingen. Davor hatten wir für den Kunden bezahlte Maßnahmen für Aktivität und Image betreut.
Auf TikTok konnten wir die Marke aus einer etwas anderen Perspektive zeigen. Mit vielfältigen Inhalten erreichen wir ein immer breiteres Publikum.
Aktive Moderation und Gespräche mit dem Publikum
Wir wollen, dass der Bauträger beim Publikum ein möglichst gutes Bild abgibt. Indem wir mit den Usern ins Gespräch kommen, lernen wir ihre Bedürfnisse besser kennen und bauen ein glaubwürdiges Markenimage auf.
Die Moderation hilft außerdem, unfreundliche Kommentare – etwa Spam oder Hate –, die dem Markenimage schaden könnten, zu erkennen und darauf zu reagieren.
Videodrehs – der Experte und die Projekte
Für Dynamic Development drehen wir sowohl Videos mit dem Experten vor der Kamera als auch Clips, die die Projekte selbst zeigen. Uns ist Vielfalt auf dem Profil wichtig – so erreichen wir mit der Kommunikation eine breitere Zielgruppe.
In letzter Zeit sind in der Kommunikation auch Animationen und Trendvideos dazugekommen.
Content, der den Verkauf der Projekte unterstützt
Im Kommunikationsplan der Marke finden sich Inhalte, die die User mit den Projekten von Dynamic Development vertraut machen sollen.
So wollen wir die Menschen, die wir erreichen, informieren und ihr Vertrauen in die Marke stärken – was am Ende eine echte Steigerung der Kundenzahl möglich macht.
