Bauträger-Kommunikation auf Facebook, Instagram und LinkedIn, die Vertrauen in eine Immobilienmarke schafft
Umfassende Kommunikation für den Bauträger ED Invest auf Facebook, Instagram und LinkedIn – 2,6 Mio. Aufrufe auf Facebook (+180%) und ein Reichweitenplus von 372,2% auf Instagram gegenüber dem Vergleichszeitraum.
Facebook · Aufrufe
Instagram · Aufrufe
LinkedIn · Aufrufe
Unser Kunde
ED Invest ist ein Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung auf dem Immobilienmarkt. Es realisiert sowohl eigene Bauträgerprojekte als auch Vorhaben auf Grundstücken, die ihm Wohnungsbaugenossenschaften anvertrauen – als Generalunternehmer. Die Kernwerte der Marke sind Solidität, ein guter Preis und Service aus einer Hand.
Die Marke ist Mitglied im Polnischen Arbeitgeberverband der Bauwirtschaft und im Polnischen Verband der Bauträger – Organisationen, in denen sich Bauträger zusammenschließen, die auf höchste Baustandards achten. Die Wohnungen und Häuser von ED Invest sind vor allem komfortabel und praktisch, ganz im Sinne der Markenpositionierung: „Gute Häuser, in denen es sich gut wohnt. Wir bauen gut, für viele Menschen.“
Die Herausforderung
Social Lama hatte die Aufgabe, die Social-Media-Kommunikation des Bauträgers ED Invest so zu führen, dass eine engagierte Community und Vertrauen in die Marke entstehen. Dafür haben wir uns vier Hauptziele gesetzt.
- Aufbau von Markenbekanntheit und eines stimmigen, prägnanten Images von ED Invest im Einklang mit der festgelegten Positionierung: „Gute Häuser, in denen es sich gut wohnt. Wir bauen gut, für viele Menschen.“
- Krisenprävention – Erkennen potenzieller Risiken, Ausarbeitung eines Krisenkommunikationsplans und Aufbau guter Beziehungen zur lokalen Bevölkerung und zu den Behörden.
- Aufbau eines Mehrwerts, der höhere Quadratmeterpreise ermöglicht – angemessen zur tatsächlich gebotenen Qualität –, indem wir die Stärken von ED Invest (Zahl der fertiggestellten Wohnungen, Größenordnung, lange Präsenz am Markt) und der Projekte selbst (attraktive Lagen, Ausbauqualität, verschiedene schlüsselfertige Varianten) hervorheben.
- Zuschnitt des gesamten Kommunikationsplans auf verschiedene Zielgruppen – unter anderem Singles, Familien mit Kindern, Eltern erwachsener Kinder und Investoren.
Ergebnisse
Unser Ansatz
Markenpositionierung auf Meta und LinkedIn
Wir waren für die passende Positionierung der Profile von ED Invest auf Facebook und Instagram verantwortlich sowie für die laufende Erstellung von Content, der konsequent ein prägnantes und stimmiges Image des Bauträgers aufgebaut hat.
Parallel haben wir die Kommunikation auf LinkedIn betreut, die sich an Geschäftskunden richtet – damit die Marke auch im B2B-Kanal präsent ist und ihre Position als Experte auf dem Immobilienmarkt stärkt.
Videos, die die Projekte und die Menschen der Marke zeigen
Für ED Invest drehen wir Videos von den Projekten und Baustellen, aber auch aus dem Arbeitsalltag des Teams, das man im Verkaufsbüro trifft. Vielfalt auf dem Profil ist uns wichtig – so erreichen wir mit der Kommunikation eine breitere Zielgruppe.
Dazu kommen Filme, in denen sich die Marke direkt an das Publikum wendet, etwa mit Glückwünschen oder Einladungen zu den Tagen der offenen Tür, und regelmäßig setzen wir in der Kommunikation auch Animationen und Trendvideos ein.
Berichte von Branchenevents
Wir haben ED Invest S.A. auch zu Branchenevents begleitet – unter anderem zum Orange Ball der Polnisch-Niederländischen Wirtschaftskammer.
Spezialisierte Videografen hielten den Ablauf der Veranstaltung fest, rückten die Präsenz der Vertreter von ED Invest in den Fokus und ergänzten das Material um Zwischenschnitte mit Statements der wichtigsten Personen des Unternehmens.
Individuelle grafische Kreationen
Die Zusammenarbeit mit ED Invest S.A. umfasst auch die Koordination mit der Grafikagentur DIEA aus unserer Good-One-Gruppe, die für alle visuellen Kreationen der Marke verantwortlich ist – von Social Media und Web bis zu Offline-Materialien: Plakate, Billboard-Motive und mobile Werbefahrzeuge.
Wir gestalten die visuelle Identität der Projekte mit und waren für das grafische Design der Schaufenster des neuen Verkaufsbüros der Marke verantwortlich. So entwickeln wir alle Materialien aus einer Hand und wahren die grafische Konsistenz der Marke auf allen Flächen.
Moderation im Alltag und in der Krise
Moderation ist für uns der Schlüssel zu Nähe. Im Alltag lassen wir keine Nachricht und keinen Kommentar ohne Interaktion – ein Kommentar bekommt von ED Invest mindestens eine Reaktion oder den Einstieg in einen Dialog, eine Nachricht immer eine Antwort. So lernen wir die Bedürfnisse des Publikums besser kennen und bauen ein glaubwürdiges Image des Bauträgers auf.
In Krisensituationen arbeiten wir mit einer klaren Rollenverteilung: Social Lama ist für Monitoring, die erste Antwortlinie und das Reporting zuständig, ED Invest für strategische Entscheidungen, fachliche Beratung und offizielle Statements, und Vorstand sowie Rechtsabteilung schalten sich bei Krisen auf hoher Stufe ein. Jeden heiklen Inhalt melden wir dem Kunden umgehend und empfehlen das beste Vorgehen – Ausblenden, Löschen des Kommentars oder Einstieg in die Diskussion.