Kommunikation für medizinische und Profi-Handschuhe, die Expertenautorität und echte Reichweite auf Facebook und Instagram aufbaut
Umfassende Kommunikation von Mercator Medical auf Facebook und Instagram – 4 Mio. Aufrufe der Beiträge auf Facebook und fast 6.000 Reaktionen auf beiden Plattformen zusammen.
Facebook · Reaktionen
Instagram · Reaktionen
Unser Kunde
Mercator Medical S.A. ist eine internationale Marke im Bereich medizinischer Einwegprodukte, die sich vor allem auf Herstellung und Vertrieb von medizinischen Handschuhen und Untersuchungshandschuhen spezialisiert hat. Das Unternehmen baut seit Jahren seine Kompetenzen im Gesundheitswesen aus und reagiert auf den wachsenden Bedarf des Markts an Sicherheit, Hygiene und Qualität. Im Sortiment sind außerdem Profi-Handschuhe für Branchen wie Kfz-Mechanik, Landwirtschaft, Kosmetologie, Reinigungsdienste und Gastronomie.
Die Marke zeichnet sich durch Regionalität, Qualität, ein breites Sortiment und ihre Zertifikate aus – Handschuhe für den medizinischen Bereich gelten als Medizinprodukt, was zugleich eine Stärke und eine Herausforderung ist, weil für ihre Bewerbung besondere Auflagen gelten.
Die Herausforderung
Unsere Aufgabe war es, die Bekanntheit von Mercator als führendem Hersteller von Untersuchungs- und Profi-Handschuhen bei B2C-Kunden – kleinen Unternehmern – zu steigern und eine starke Assoziation aufzubauen: Profi- und medizinische Handschuhe, das ist Mercator.
- Autorität aufbauen – Mercator als Experten und Wissensvermittler in der Kategorie Untersuchungs- und Profi-Handschuhe für viele Branchen positionieren.
- Engagement – eine emotionale Bindung an die Marke schaffen, mit Content, der zugleich informiert und Beziehungen zu potenziellen Kunden knüpft.
- Partnerbeziehungen stärken – zeigen, dass die Marke die Bedürfnisse der einzelnen Branchen versteht und sowohl ihre Kommunikation als auch ihr Angebot daran anpasst.
Ergebnisse
Unser Ansatz
Produktvideos passend zu Saison und Branche
Für Mercator Medical drehen wir regelmäßig Produktvideos, die sich an der Saison und an verschiedenen Branchen orientieren – Kochen, Putzen, Kfz und Gartenarbeit. Dabei zeigen wir, wie vielseitig Mercator-Produkte einsetzbar sind, und betonen die Eigenschaften, mit denen sie sich auf dem Markt für Einweghandschuhe abheben.
So entstand u. a. ein Reel, das mit einer Einstellung von drei Handschuhfarben – Orange, Grün und Blau – und dem Markenlogo im Hintergrund beginnt, sowie ein saisonales Video, das die Linie gogrip green im Kontext der Gartenarbeit bewirbt.
Grafiken im Einklang mit den Auflagen für Medizinprodukte
Eine Marke, die Medizinprodukte im Sortiment hat, muss bei Werbemaßnahmen die geltenden Auflagen einhalten. Unsere Arbeit umfasst u. a. einen passenden Disclaimer auf jeder Kreation mit einem Medizinprodukt, der einen festgelegten prozentualen Anteil der Kreation einnimmt, und den Verzicht auf Fotos von Menschen in medizinischer Kleidung oder in Umgebungen, die einen medizinischen Beruf nahelegen.
Oberste Priorität in der Kommunikation hat die Einhaltung der Regeln, die für die Branche gelten – wie bei der Kreation für Grillhandschuhe, bei der wir unter dem Hauptmotiv konsequent den vollständigen, gesetzlich vorgeschriebenen Medizinprodukte-Disclaimer platziert haben.
Handschuhe passend für jede Branche
Wir zeigen, wie Produkte von Mercator Medical Profis bei der täglichen Arbeit unterstützen – im medizinischen Bereich, in Beauty, Gastronomie und Industrie, im Detailing und Kfz-Bereich, in Gartenbau und Landwirtschaft sowie in der professionellen Reinigung. Die Formate sind kurze Lernvideos und aktivierende Grafiken für konkrete Branchen.
Ein Beispiel ist die Kreation „Mercator gogrip – sicherer Griff in der Reifenwerkstatt“ mit einem Mechaniker in einer Autowerkstatt sowie eine Story über den Einsatz der Handschuhe gogrip green beim Fensterputzen vor den Feiertagen.
Events, Messen und Initiativen des Mercator Team
Wir kommunizieren die wichtigsten Events, Messen und Initiativen von Mercator Medical – von Messeberichten über Reels von Veranstaltungen bis zu Fotogalerien und auf Facebook erstellten Events.
Zu diesen Initiativen gehörten u. a. eine Partnerschaft mit einem studentischen Hackathon an der Technischen Universität Gdańsk sowie die Antwort auf eine Kooperationsanfrage für eine Wohltätigkeits-Tattoo-Convention – Mercator bot den Künstlern Handschuhpackungen an, im Gegenzug für eine Markierung der Marke während der Veranstaltung.
Aktive Moderation und Beziehungsaufbau
Wir pflegen eine aktive Kommunikation mit dem Publikum, beantworten Fragen und Kommentare und unterstützen den Aufbau einer engagierten Community rund um die Marke.
Auf Kommentare antworten wir fachlich und konkret – etwa bei einer Frage zu den Handschuhen high risk und ambulance, bei der wir im Namen von Mercator Medical die Vorteile der Diamanttextur von gogrip erklärt haben, die den Griff verbessert und das Schwitzen der Hände reduziert und u. a. in Autowerkstätten geschätzt wird. Ziel ist es, die Beziehung zum Publikum zu stärken, positive Erfahrungen mit der Marke zu schaffen und potenzielle Kooperationen mit Creators anzustoßen.