Werbung mit Facebook Lead Ads – hol dir den direkten Kontakt zu deinem potenziellen Kunden. Warum lohnt sich die Leadgenerierung mit Lead Ads auf Facebook?

• Was zeichnet Lead Ads auf Facebook aus?
• Warum lohnt es sich herauszufinden, ob Werbung zur Leadgenerierung in deiner Branche funktioniert?
• Unverzichtbare Elemente der Botschaft in einer Kampagne zur Kundengewinnung (Lead Ads)?

Facebook Lead Ads (Leadgenerierung) ist eines der Ziele, die im Werbebereich von Facebook zur Verfügung stehen. Neben elf anderen Optionen erfordert die Ausspielung einer solchen Werbebotschaft fortgeschrittenere Arbeit im Werbeanzeigenmanager als üblich. Diesmal geht es uns nicht in erster Linie darum, Interaktionen unter einem Post zu sammeln, einen möglichst großen Personenkreis mit maximaler Reichweite zu erreichen, auf eine Landingpage weiterzuleiten oder direkt zu verkaufen.

Mit diesem Ziel konzentrieren wir uns auf ein Ergebnis: den Aufbau einer Datenbank mit Kunden, die wahrscheinlich an unserem Angebot interessiert sind. Wenn wir diese Möglichkeit nutzen, können wir sicherer sein, dass wir Menschen erreichen, die wirklich Interesse haben, die mehr über unsere Arbeit erfahren wollen und genau deshalb das Kontaktformular ausfüllen. Facebook Lead Ads geben uns also die Möglichkeit, Nutzern das Hinterlassen ihrer Kontaktdaten leicht zu machen – Daten, die im nächsten Schritt das Vertriebs- oder Kundenbetreuungsteam nutzt.

Die Vorstellung einer aktiven Lead-Ads-Kampagne auf Facebook klingt zwar vernünftig und sinnvoll, ist aber für die meisten Unternehmen nach wie vor kein Standard. Gründe dafür sind etwa die geringe Beliebtheit dieses Werbeziels, fehlende Geduld angesichts der ständigen Notwendigkeit, eine sich verändernde Zielgruppe zu untersuchen und zu analysieren, oder die Überzeugung, dass diese Art von Werbung nicht zum Profil der Zielgruppe der Marke passt. Unabhängig vom eigentlichen Grund für den Verzicht lohnt es sich, Tests zur Wirksamkeit dieser Form der Kundengewinnung eine Chance zu geben. Es ist eine der wenigen Methoden im Werbeanzeigenmanager, die so offen und deutlich ein direktes Gespräch mit Interessierten ermöglicht.

Diese Art von Werbeinhalt muss nicht nur im Vertrieb funktionieren, wenn wir nach Eingang eines Formulars sofort telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen. Anzeigen zur Leadgenerierung auf Facebook eignen sich auch hervorragend, um eine Newsletter-Liste aufzubauen oder im Gegenzug für grundlegende Angaben in der Datenbank einen Rabattcode freizuschalten.

Schon diese wenigen Beispiele zeigen, dass sich Werbung zur Leadgenerierung in nahezu jeder Branche testen lässt, in der der direkte Kontakt zum Kunden zählt. Du bietest Friseur-, Kosmetik- oder vielleicht Bauleistungen an? Sorg dafür, dass potenzielle Kunden dich nach deinem Angebot fragen können.

Du betreibst ein Nischen-Newsportal über alternative Musik? Sammle Kontakte, an die du deinen Newsletter mit den spannendsten Artikeln schicken kannst.

Du stellst handverzierte Möbel aus Stein her? Die gewonnenen Kontakte könnten daran interessiert sein, sie für ihr Büro zu kaufen oder deine Produkte auf neuen Märkten zu vertreiben.

Wie wir das Potenzial des Kontaktformulars im Werbekonto letztlich nutzen, hängt größtenteils vom aktuellen Bedarf ab – und davon, ob die Nutzung der Daten mit den geltenden Vorschriften im Einklang steht.

Das Wichtigste, worum du dich schon zu Beginn der Arbeit an der Anzeige kümmern solltest, ist nämlich die Datenschutzerklärung des Unternehmens samt den Regeln zur Nutzung der erhobenen personenbezogenen Daten. Dieses Dokument sollte auf der Website des Unternehmens stehen, für alle Interessierten frei zugänglich sein und dem geltenden Recht entsprechen.

Social Media sind seit Langem einer der wichtigsten Werbe- und Kommunikationskanäle vieler globaler Marken. Mit den heutigen Möglichkeiten von Facebook lässt sich eine außergewöhnliche Bindung zwischen Marke und Kunde aufbauen. Bis Nutzer Vertrauen fassen, kann es wirklich lange dauern. Eine Anzeige zu erstellen, deren Ziel das Ausfüllen eines Formulars und die Weitergabe personenbezogener Daten ist, erfordert daher Vorsicht und die Einhaltung aller Sicherheitsregeln.

Das Creative, mit dem Leads gewonnen werden sollen, unterscheidet sich optisch kaum von anderen Anzeigen auf Facebook. Wichtig ist, dass sowohl der Text als auch die Grafik klare Botschaften und interessante Werbeslogans enthalten, die dazu animieren, Kontaktdaten zu hinterlassen. Nutzer achten sehr genau darauf, wie klar die Absicht ist – deshalb lohnt es sich, schon in diesem Schritt die wichtigsten Details deutlich zu kommunizieren. Erst nach einem Klick auf den Button unten in der Anzeige, der zum Ausfüllen des Formulars einlädt, erscheint das Online-Dokument, in dem der Nutzer seine Daten hinterlassen kann. Beim Erstellen eines eigenen Formulars sollten wir eine freundliche Ansprache und eine knappe Beschreibung der nächsten Schritte nicht vergessen. Wählen wir die Fragen aus, die wir darin stellen wollen. Meistens werden nur die nötigsten Daten abgefragt, etwa Telefonnummer, Vorname oder E-Mail-Adresse. So haben wir mindestens zwei Kontaktmöglichkeiten, ohne dass der Nutzer seinen vollen Vor- und Nachnamen angeben muss. In den meisten Fällen werden die Daten automatisch aus dem Browser-Speicher ergänzt, und der Nutzer muss sie nur noch bestätigen.

Wer Lead Ads in Social Media schaltet, sollte die neuesten generierten Leads regelmäßig prüfen und Interessierte schnell kontaktieren. So steigern wir unsere Chancen deutlich, das Interesse und Engagement eines potenziellen Kunden zu gewinnen.

Eine Anzeige mit dem Ziel Leadgenerierung zu erstellen, ist ein Prozess, der gute Vorbereitung und die Ausarbeitung vieler wichtiger Details erfordert. Wenn dich das Thema interessiert, das breite Spektrum an Werbemöglichkeiten in Social Media zu nutzen, du aber noch nie fortgeschrittene Maßnahmen in diesem Bereich umgesetzt hast, melde dich beim erfahrenen Team von Social Lama. Wir haben schon viele erfolgreiche Kampagnen mit FB LEAD ADS hinter uns – vertrau uns! 🙂