Wie bereitest du eine weihnachtliche Marketingkampagne in Social Media vor?

In diesem Artikel erfährst du:

• Was gehört zu einer erfolgreichen weihnachtlichen Marketingkampagne?
• Wie machst du weihnachtlichen Content mit Influencern?
• Ist ein Geschenkratgeber eine gute Idee für deine Marke?
• Warum eine weihnachtliche Marketingkampagne nicht ohne Emotionen auskommt.

Wie sorgst du dafür, dass deine Marketingmühen nicht umsonst sind? Analysiere deine Kommunikationskanäle, prüf die Abonnentenlisten deines Newsletters, erarbeite ein Profil deiner wichtigsten Zielgruppe und wähle danach die Kommunikationswege aus. Ist deine Zielgruppe vor allem auf Facebook und in den Gruppen dort unterwegs? Oder sucht sie auf Pinterest nach weihnachtlicher Inspiration? Achte auf ein einheitliches visuelles Erscheinungsbild deiner Botschaften, gestalte ihren Look und leg das Leitmotiv der Kampagne fest. Plane die Maßnahmen mit klaren Terminen. Je früher du das machst, desto mehr Zeit bleibt dir für den Feinschliff.

Denk aber daran, auf aktuelle Ereignisse zu reagieren – wenn du die Kampagne im September vorbereitest und sie bis zum Start unverändert lässt, verpasst du die neuesten Trends in deinen Social-Media-Kanälen und bekommst dadurch nicht die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe, die du brauchst.

Weihnachtlichen Content mit Influencern zu produzieren, ist eine hervorragende Gelegenheit, das Angebot deiner Marke breiter zu neuen Zielgruppen zu bringen, sie zum Kauf zu animieren und ihr Vertrauen in die Marke zu stärken. Verlass dich aber nicht darauf, dass die besten Creator Ende November noch begeistert einer Kooperation zustimmen. Dann sind alle längst mit abgeschlossenen Verträgen ausgelastet! Damit deine Werbekampagne in der Weihnachtszeit auf den Influencern basiert, die am besten zur Marke passen, solltest du die Verhandlungen mit ihnen schon einige Monate vorher beginnen. Wenn du das noch nicht getan hast, ist jetzt höchste Zeit!

Denk gleichzeitig daran, dass eine solche Kooperation einen klar definierten Plan braucht – ohne konkrete Ziele ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Marketingmühen umsonst sind (und mit ihnen das Budget). Überleg dir: Warum passt dieser Influencer zu meinem Angebot? Was genau soll er im Weihnachtskontext bewerben? Frag ihn nach seinen Ideen und entwickelt gemeinsam ein Modell, das sich von der Konkurrenz abhebt – das hilft, die maximale Conversion aus den Maßnahmen herauszuholen, und sorgt dafür, dass die Kampagne ein Erfolg wird.

Untrennbar zu jeder Weihnachtskampagne gehört heute… der Black Friday. Zusammen mit dem darauffolgenden Cyber Monday hat er sich längst in den Köpfen der polnischen Konsumenten festgesetzt. Viele gehen an diesen Tagen extra ins Einkaufszentrum oder auf die Seiten von Onlineshops, um die Aktionen der Marken zu entdecken. Warum sind Black Friday und Cyber Monday für eine Weihnachtskampagne so wichtig? Laut einem Deloitte-Bericht wollten die Menschen in Polen 2020 am Black Friday 16% ihres Weihnachtsbudgets in den Geschäften ausgeben:

https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/consumer-business/articles/zakupy-swiateczne-2020.html

• Marketingmaßnahmen in dieser Zeit können die Aufmerksamkeit der Kunden wecken, den Umsatz steigern und neue Zielgruppen anziehen, die sich von den Aktionen locken lassen. Es lohnt sich also, wirklich attraktive Angebote vorzubereiten, die erstens sofort von den Kunden genutzt werden und zweitens ihre Aufmerksamkeit auf unser Sortiment lenken. Kurz vor Weihnachten lohnt es sich, erneut Aktionen zu fahren, um zu zeigen: besondere Anlässe = besondere Angebote im Shop.
• Für einen Teil der Käufer sind Black Friday und Cyber Monday die perfekte Gelegenheit, alle Geschenke zu besorgen. Weihnachtseinkäufe im Dezember verbindet man mit „Hektik“, während es für viele die ideale Lösung ist, schon im November „das Thema abzuhaken“ und sich in Ruhe auf die Feiertage vorzubereiten. Sorgen wir also dafür, dass Kunden dann etwas Perfektes für sich und ihre Liebsten finden – sie werden sich bestimmt merken, wo sie ihre Weihnachtsgeschenke gekauft haben.

Eine Weihnachtskampagne muss darauf ausgerichtet sein, Kunden zu helfen. Oft kommen sie ohne festen Plan in den Shop, und die Geschenkliste ist entweder sehr allgemein oder gar nicht vorhanden. Sorg dafür, dass deine Social-Media-Kanäle und deine Website eine beratende Funktion übernehmen – präsentiere Ideen, die auf Anhieb zur perfekten Geschenkwahl werden können.

• „Wir haben einen speziellen Ratgeber vorbereitet…“ – diese Worte steigern sofort das Engagement der Zielgruppe, die nach kreativen Geschenkideen sucht.
• Zeig die meistverkauften Produkte. Bestseller gelten als „sichere Bank“ unter den Geschenken – die Mehrheit kann sich ja nicht irren. Heb hervor, was in letzter Zeit am häufigsten gekauft wurde, und präsentiere die Vorteile des Produkts im Kontext eines Weihnachtsgeschenks.
• Wenn du für Weihnachten ein neues Produkt im Angebot planst, denk daran, es deinen Kunden rechtzeitig vorzustellen. Eine unerprobte Wahl fällt schwer – selbst wenn das neue Produkt innovativ ist, kann es passieren, dass seine Verkäufe deine Erwartungen nicht erfüllen. Es lohnt sich, die Neuheit einige Wochen vorher in Social Media zu zeigen und genau zu beschreiben, damit das Produkt zu einem bekannten Teil des Angebots wird.
• Vergiss nicht, jede Weihnachtsaktion hervorzuheben. Kommuniziere in Social Media Preisnachlässe, Festtags-Sets und Promo-Codes, eine spezielle Weihnachtsverpackung, einen Geschenkverpackungsservice usw., um den Umsatzzuwachs zu maximieren.
• Weihnachtseinkäufe sind eine einzige Hetzjagd – eine der bewährten Praktiken ist kostenloser Versand, der deinen Kunden Zeit spart. Weise in deinen Social-Media-Kanälen und auf deiner Website deutlich darauf hin.
• Es lohnt sich zu betonen, bis zu welchem Datum man bestellen kann, um die Produkte noch vor Weihnachten zu erhalten. Dass eine Sendung nicht ankommt, kann immer an einer Verkettung von Umständen liegen. Wenn wir aber nicht sicher sind, dass sie rechtzeitig vor dem Fest ankommt, sollten wir den Kunden nicht in die Irre führen. Manchmal ist es besser, wenn jemand in diesem Moment nicht kauft, als wenn er enttäuscht ohne Geschenk dasteht – Letzteres schreckt deutlich stärker davon ab, unser Angebot erneut zu nutzen.

Emotionen sind die Basis des Marketings, doch in der Vorweihnachtszeit spielen sie eine noch größere Rolle. Die weihnachtliche Atmosphäre animiert zu größeren Einkäufen und dazu, mit dem Gedanken an die Freude der Liebsten zu kaufen. Setz in deiner Social-Media-Kommunikation darauf, positive Assoziationen mit der Marke zu wecken. Nutze dein Wissen über deine Zielgruppe und formuliere deine Botschaften so, dass deine Produkte die Lösung ihrer Probleme und eine Quelle der Freude sind.

Sei für deine Kunden erreichbar – beantworte ihre Fragen, von denen es sicher viele geben wird (besonders in Social Media). Kümmere dich um sie, damit sie deiner Marke vertrauen. Hilfe bei der Geschenkauswahl oder das Ausräumen von Zweifeln trägt mit Sicherheit dazu bei, eine starke Bindung zwischen Konsument und Marke aufzubauen.

Denk aber daran, beim Aufbau positiver Emotionen keine negativen auszulösen. In der heißen Vorweihnachtszeit geht es dabei vor allem um bequemes Einkaufen. Stell vor dem Start der Kampagne sicher, dass auf deiner Website alles einwandfrei funktioniert; dass die Produktseiten richtig angezeigt werden; dass das Sortiment im Onlineshop übersichtlich aufgebaut ist und dass das Personal in den stationären Geschäften die in Social Media beworbenen Aktionen fehlerfrei kennt. Last-Minute-Einkäufe sind mit viel Stress verbunden – wenn ein Kunde deinen Shop als den in Erinnerung behält, in dem der Kaufprozess mühsam war, und erst recht, wenn er ihn abgebrochen hat, kann es sehr schwer werden, das Vertrauen wieder aufzubauen.

Zusammengefasst – wenn du mit deiner Weihnachtskampagne noch nicht begonnen hast, gibt es wirklich keinen Grund mehr zu warten! Der Dezember ist die intensive Phase, in der vorbereitete Ideen umgesetzt werden, und der November ist die perfekte Zeit, um die vorweihnachtliche Stimmung aufzubauen, die für Verkäufe auf dem geplanten Niveau sorgt.

Dir fehlen Ideen für das Konzept deiner Weihnachtskampagne? Melde dich bei uns und entdecke unsere Kreativität – wir garantieren dir einen Plan, der die verbleibende Zeit optimal nutzt und maßgeschneidert für deine Marke ist!

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