Contenido educativo y participativo en Facebook e Instagram que construye una comunidad estudiantil
Comunicación integral de la Akademia Finansów i Biznesu Vistula en Facebook e Instagram: un aumento de 6.060.217 en el engagement y de 142.534 en las visualizaciones en Facebook, y casi 3,9 millones de visualizaciones más del perfil en Instagram, en menos de dos años de colaboración.
Facebook · Nuevos seguidores
Instagram · Nuevos seguidores
Nuestro cliente
La Akademia Finansów i Biznesu Vistula (AFiB Vistula, Academia de Finanzas y Negocios Vistula) es una universidad privada de carácter académico con sede en Varsovia, fundada en 1991 con el nombre de Wyższa Szkoła Ubezpieczeń i Bankowości (Escuela Superior de Seguros y Banca). En el ranking de universidades polacas Perspektywy 2024 ocupa el 4.º puesto entre las universidades privadas, y tiene derecho a otorgar el título de doctor en las disciplinas de Economía y Finanzas, Historia, Ciencias de la Gestión de la Calidad, y Ciencias Políticas y de la Administración.
La AFiB Vistula pone mucho énfasis en una formación orientada al mercado laboral: ofrece estudios prácticos que garantizan la adquisición de competencias del sector y de habilidades en relaciones empresariales y comunicación intercultural. Los planes de estudio se elaboran en consulta con empleadores de los sectores privado y público, y la universidad cuenta con las acreditaciones internacionales ACCA, CIMA, CEEMAN y PMI GAC.
El reto
El encargo de Social Lama era llevar la comunicación integral de la Universidad Vistula en Facebook e Instagram, para que los perfiles se convirtieran en una fuente real de conocimiento y apoyo para candidatos, estudiantes y antiguos alumnos, y no solo en un canal promocional de la universidad.
- Construir la imagen de la universidad como un lugar que no solo ofrece formación, sino que entiende las necesidades, el estilo de vida y el sentido del humor de los estudiantes, lo que aumenta su implicación en la vida universitaria.
- Aumentar las interacciones con los seguidores en todos los perfiles.
- Aumentar el número de estudiantes respecto al año anterior.
- Animar a los futuros estudiantes a cursar sus estudios en una de las universidades del grupo Vistula.
- Gestionar los perfiles de una forma interesante y fresca para el público.
Los resultados
El enfoque
Contenido educativo
En los perfiles de Vistula publicábamos con regularidad contenido educativo: curiosidades de distintas carreras, explicaciones breves de conceptos, consejos para estudiantes y materiales de apoyo al estudio.
El objetivo de estas acciones era construir una imagen experta de la universidad entre los estudiantes actuales y futuros, apoyar el proceso docente, aumentar la implicación de la comunidad académica y promocionar las carreras y la oferta de la universidad mostrando las aplicaciones prácticas del conocimiento, así como llegar a los potenciales candidatos con contenidos valiosos y rigurosos, y no solo con mensajes de venta.
Contenido participativo
En los perfiles publicábamos también contenido participativo: encuestas y preguntas a la comunidad, concursos, crónicas de la vida universitaria, materiales entre bastidores y formatos del tipo «conoce a nuestros estudiantes/profesores».
Su objetivo era construir relaciones con estudiantes, antiguos alumnos y candidatos, estimular la interacción (comentarios, compartidos, reacciones), reforzar el sentimiento de pertenencia a la comunidad de Vistula y dar vida a la imagen de la marca como un lugar abierto, moderno y cercano al estudiante.
Creatividades gráficas a medida
Además del contenido educativo y participativo periódico, preparábamos para Vistula creatividades gráficas a medida, coherentes con la identidad visual de la marca y adaptadas a los temas y campañas concretos de los perfiles: desde la accesibilidad del campus hasta el apoyo a los alumnos de bachillerato antes de la matura, el examen polaco de acceso a la universidad.
Moderación activa
Un elemento clave de la estrategia de comunicación eran los contenidos de activación, que animaban a los usuarios a debatir e interactuar. Creamos un espacio para el intercambio de opiniones y la participación, lo que influye positivamente en la visibilidad y la imagen de la marca.
Como parte de la moderación, también interactuamos activamente con los contenidos de otros creadores y usuarios, lo que refuerza aún más las relaciones, construye comunidad y aumenta el alcance de nuestras acciones.