Les nouveautés de Facebook – comment les utiliser pour votre business ?

La plateforme fait parler d’elle presque sans interruption – chaque jour, elle surprend avec des nouveautés censées rendre son utilisation plus simple et plus intéressante. Pour cela, elle change d’apparence, rachète d’autres entreprises, teste différentes fonctionnalités. Bref, il se passe beaucoup de choses : mieux vaut donc suivre de près les sites spécialisés et notre blog pour rester au fait des nouveautés.

Regarder des vidéos là où il n’y a pas de wi-fi ? Pour Facebook, rien n’est impossible. Comment cela doit-il fonctionner ? Lorsque nous sommes connectés à Internet, Instant Video enregistre des vidéos pour les conserver jusqu’au moment où le wi-fi ne sera plus disponible. L’idée est de pouvoir regarder des clips sans consommer les données mobiles de son smartphone. Pour l’instant, la fonctionnalité est testée auprès d’un petit groupe d’utilisateurs, mais elle doit à terme être déployée pour tous – elle permettra sans aucun doute de retenir les utilisateurs le plus longtemps possible sur la plateforme et d’augmenter encore la portée des vidéos publiées.

Facebook mise toujours sur la vidéo, c’est pourquoi une nouvelle application est en phase de test – Bonfire, qui doit permettre de mener des conversations vidéo avec plusieurs personnes à la fois. Sa diffusion reste toutefois limitée pour l’instant : elle n’est disponible que pour les utilisateurs d’iOS au Danemark. Détail intéressant : pendant la conversation, les participants peuvent utiliser les filtres de visage que tout le monde adore, d’ailleurs semblables à ceux d’Instagram et de Facebook Stories. Bonfire propose en outre une option pour faire des captures d’écran et les partager sur la plateforme. Comment promouvoir une marque de cette façon ? Il est intéressant d’utiliser cette application pour épauler le service client en répondant aux questions des fans – si l’application ouvre cette fonctionnalité aux pages Facebook. En attendant, nous pouvons faire appel à des influenceurs ou à des ambassadeurs de marque, qui pourront discuter avec les utilisateurs depuis leurs comptes privés.

Depuis un bon moment déjà, Facebook permet d’écrire un message sur son journal et de lui ajouter un fond coloré. Facebook a eu l’idée de tester cette fonctionnalité également dans les commentaires.

La fonctionnalité est visible pour un groupe restreint d’utilisateurs et ne fonctionne que dans la version mobile. À quoi bon des commentaires sur fond coloré ? Pouvoir en ajouter n’est pas seulement une fantaisie de plus introduite lors d’une mise à jour de l’application : cela doit aussi faciliter l’expression d’une envie d’acheter ou de vendre un objet précis. On peut aussi facilement s’en servir comme d’une forme efficace d’activation des utilisateurs et les utiliser pour des votes, au lieu de cliquer sur les réactions traditionnelles. Ces votes peuvent porter sur toutes sortes de sujets : connaître l’avis des abonnés sur la marque devient un jeu d’enfant, d’où l’intérêt de les utiliser sur un profil d’entreprise.

À quoi ressemble la fonctionnalité inspirée de Tinder que Facebook teste actuellement ? Les utilisateurs voient s’afficher le message « Voulez-vous rencontrer … cette semaine ? ». On peut répondre par l’affirmative ou par la négative, en cliquant respectivement sur « oui » ou « non ». Notre réponse n’est pas montrée à l’autre personne tant qu’elle n’a pas répondu. Ce n’est que lorsque les deux choisissent « oui » qu’une conversation démarre dans Messenger. Cette possibilité doit permettre à des utilisateurs aux centres d’intérêt proches de se rencontrer à l’avenir. Pour l’instant, les tests de la nouvelle fonctionnalité se limitent à Toronto (Canada) et à certaines régions de Nouvelle-Zélande. En apparence, la fonctionnalité rappelle Tinder, mais on peut l’utiliser comme sur LinkedIn, pour nouer des relations d’affaires.