Social Lama – le bilan de l’année 2020

L’année 2020 a été de véritables montagnes russes, qui ont sans doute surpris tout le monde. Si les vraies attractions sont censées nous divertir, dans ces montagnes russes-là, on nous a fait monter contre notre gré, et l’ensemble du manège n’a pas du tout été aussi amusant qu’il aurait dû l’être. Nous pensons toutefois toujours que la pensée positive peut faire des miracles : c’est pourquoi ce sont justement ces choses-là que nous voulons retenir des 12 derniers mois. Et à quoi ont-ils ressemblé chez Social Lama ?

(Tous les événements sont des liens actifs : revivez ces moments avec nous en cliquant sur le texte.)

Le premier trimestre a été une montée en douceur. Nous faisions des projets pour toute l’année, nous profitions de voyages à l’étranger sans aucune entrave, et nous avons même adopté un koala à distance ! En février, nous avons fêté une foule d’anniversaires dans l’équipe, et nous avons aussi épaulé notre client OryginalnySok lors d’un Press Day spécial, où sa nouvelle marque a fait ses débuts : OryginalnaSpiżarnia.

Dès le début de l’année, pourtant, les nouvelles d’un mystérieux virus qui se propageait dans le monde arrivaient, de plus en plus inquiétantes, et à la mi-mars, la folle course a commencé. Des problèmes jusque-là lointains sont devenus une menace réelle, mais nous nous sommes cramponnés à nos sièges. Grâce à une réaction rapide, nous avons adapté notre travail à un mode entièrement à distance, comme d’ailleurs tout le groupe Good One. Chacun s’est confortablement installé en jogging sur son canapé et a commencé à partager son temps de travail avec Netflix… Bien sûr, contrairement à ce que certains imaginent, ça ne s’est pas du tout passé comme ça. La nouvelle réalité nous a poussés à travailler encore plus dur, pour agir vite et efficacement, aussi bien pour le bien de nos clients que pour le nôtre.

Nous avons transformé les circonstances en opportunités et nous en avons profité, par exemple, pour réaliser une séance photo unique au bord de la mer, lorsque l’une de nos Lamas est retournée dans sa région natale pour y télétravailler.

Les mois suivants, le manège a poursuivi sa course, mais dans des conditions un peu plus prévisibles. La mise en place des mesures de précaution et d’hygiène adéquates a permis un retour partiel au bureau, et l’organisation du travail a une nouvelle fois été adaptée à la situation : nous avons commencé à combiner travail au bureau et à distance, en veillant au bien-être de tous.

Avec le temps, nous avons même réussi à obtenir le titre de chocolatiers et à découvrir les attractions de Rabkoland, un autre de nos clients, qui est – nomen omen – un parc d’attractions. Nos retrouvailles au bureau ont aussi débouché sur la création d’un compte TikTok, où nous montrons avec humour les coulisses d’une agence qui « traîne sur Facebook ». Pour inspirer les autres, nous avons également décidé de lancer notre compte Pinterest, où vous trouverez des réalisations intéressantes signées Social Lama. Tout au long de l’année, nous avons nous-mêmes avalé des pilules de savoir, en participant à diverses formations, qui se sont bien sûr déroulées principalement en ligne.

Septembre s’est révélé extrêmement intense. Nous avons commencé à donner nos premières formations, et nous sommes allés jusqu’à Rzeszów, dans le sud-est de la Pologne, où nous avons collaboré avec PRESS SERVICE Monitoring Mediów pour couvrir le Kongres Profesjonalistów PR, un congrès des professionnels des relations publiques. C’est à cheval sur deux mois que s’est dessinée la composition de notre troupeau, celle avec laquelle nous terminons l’année. Ces changements dans l’équipe ne nous ont toutefois pas empêchés d’accomplir nos missions, et même si les séparations sont parfois difficiles, les nouvelles rencontres nous poussent à agir !

Rien n’aurait été possible sans notre commandant en chef, à qui nous avons fait une surprise pour la Journée des patrons : ses maximes en or, inscrites sur… des mugs. Dans un esprit de partage des connaissances, nous avons aussi organisé des formations internes, notamment sur TikTok, déjà évoqué, et sur les publicités Facebook, au cours desquelles nous nous sommes perfectionnés mutuellement.

Comme le dit une publicité polonaise, « les millions font tourner toutes les têtes » : nous ne faisons pas exception, mais nous parlons ici de ceux levés par Mazurska Manufaktura SA, que nous avons eu l’occasion d’accompagner aussi bien lors de la première que lors de l’émission d’actions de cette année.

Pas plus tard qu’en décembre, une partie du troupeau a endossé un nouveau rôle : deux d’entre nous sont intervenues comme conférencières au PR Camp, pour parler du potentiel de TikTok dans la construction de l’image d’une marque. Cette expérience nous a apporté beaucoup de joie et – soyons immodestes – a suscité de nombreux retours positifs : c’était donc la première fois, mais sûrement pas la dernière !

Avec les autres agences du groupe Good One, nous nous sommes joints à l’opération Szlachetna Paczka, une grande action caritative de Noël en Pologne, et nous avons aussi échangé des cadeaux de Noël. Cette année, il y a eu en plus un père Noël vraiment inattendu, qui a offert à tous les salariés des sweats personnalisés ! Désormais, nous pouvons fièrement représenter notre marque tout en savourant la chaleur de ces vêtements confortables.

Dans nos montagnes russes, nous avons atteint une vitesse vertigineuse, dont nous parvenons à tirer le maximum de plaisir. Ce tronçon du parcours est maintenant plus calme : les wagons semblent ralentir pour la magie des fêtes, avant de remonter vers un nouveau point de bascule en janvier. Dans ce manège hors du commun, le tracé est vite modifié avant chaque passage. À quoi ressemblera 2021 ? Suivez-nous pour rester au courant ou, mieux encore, utilisez nos coordonnées pour nous proposer une collaboration. Frissons et sécurité garantis !