La communication d’un promoteur immobilier varsovien qui bâtit une image d’expert et soutient les ventes
Une communication multicanale pour Dynamic Development sur Facebook, Instagram et TikTok — une portée de 3,4 millions et 600 000 vues sur Facebook, ainsi qu’une portée de 1,2 million sur Instagram depuis le début de la collaboration.
Facebook · Portée
Instagram · Portée
Notre client
Dynamic Development Sp. z o.o. (une SARL de droit polonais) est un promoteur immobilier à taille humaine, présent sur le marché depuis 2006. Il construit des résidences, des maisons et des immeubles d’appartements de haut standing à Varsovie et dans ses environs, et veille en outre à l’aménagement des terrains — pour qu’ils deviennent des lieux de détente et de loisirs pour les habitants du quartier.
La marque mise sur un contact proche et personnel avec ses clients, pour répondre au mieux à leurs attentes. Cette approche a été notre point de départ pour bâtir une communication qui allie une image d’expert fiable à un soutien concret des ventes.
Le défi
Social Lama avait pour mission de façonner l’image de Dynamic Development comme expert expérimenté de son secteur et de soutenir les actions commerciales — en bâtissant une communauté et la confiance envers la marque.
- Adapter le plan de communication global aux différents publics — notamment les célibataires, les familles avec enfants, les parents d’enfants adultes et les investisseurs.
- Renforcer la position de la marque sur le marché et développer son potentiel commercial.
- Prendre soin de l’image de la marque grâce à une modération active.
Les résultats
Notre approche
Développer la communication et se lancer sur TikTok
Au départ, la collaboration portait sur la communication sur Facebook et Instagram. Au fil du temps, la marque a apprécié nos méthodes de travail et nos résultats : elle nous a aussi confié la gestion de son compte TikTok, et a remis toutes les actions payantes liées aux ventes aux spécialistes de notre groupe Good One. Auparavant, nous menions pour le client des actions payantes axées sur l’engagement et l’image.
La communication sur TikTok a permis de présenter la marque sous un angle un peu différent. En créant des contenus variés, nous touchons un public de plus en plus large.
Une modération active et le dialogue avec le public
Nous voulons donner du promoteur la meilleure image possible auprès du public. En nous engageant dans les conversations avec les utilisateurs, nous comprenons mieux leurs besoins et bâtissons une image de marque fiable.
La modération permet aussi de repérer les commentaires hostiles susceptibles de nuire à l’image de la marque — par exemple le spam ou les messages haineux — et d’y réagir.
Des tournages vidéo — l’expert et les programmes
Pour la marque Dynamic Development, nous réalisons aussi bien des vidéos mettant en scène un expert que des vidéos qui présentent les programmes eux-mêmes. Nous tenons à la diversité sur le profil : c’est ce qui nous permet de porter la communication auprès d’un public plus large.
Ces derniers temps, la communication s’est aussi enrichie d’animations et de vidéos tendance.
Des contenus qui soutiennent la vente des programmes
Le plan de communication de la marque comprend des contenus destinés à faire connaître aux utilisateurs les programmes immobiliers de Dynamic Development.
Nous voulons ainsi éduquer le public que nous touchons et gagner sa confiance envers la marque — ce qui permet, à terme, d’augmenter réellement le nombre de clients.
