Une communication sur les réseaux sociaux qui a réuni Dobre Krzesło et Entelo sous une seule marque et généré 2,9 millions de vues sur Facebook
La communication complète de la marque de mobilier ergonomique Entelo sur Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn — 2,9 millions de vues et une portée de 686 000 sur Facebook, 2,5 millions de vues des vidéos sur TikTok et une vidéo virale à 346 000 vues.
Facebook · Vues
Instagram · Vues
TikTok · Vues des vidéos
Notre client
Entelo est un fabricant polonais de meubles qui allie depuis de nombreuses années la passion du design au souci de la santé et du confort. Il crée des chaises et des meubles ergonomiques qui favorisent une bonne posture, prennent soin de la colonne vertébrale et assurent le confort dans tous les espaces — des maisons aux établissements scolaires, en passant par les bureaux. Les produits de la marque bénéficient de nombreuses certifications de qualité et de sécurité, et sont conçus sur la base de recherches, en collaboration avec des spécialistes.
La marque est présente à la fois sur les marchés B2C et B2B, et s’adresse principalement aux parents d’enfants d’âge scolaire, aux décideurs des établissements d’enseignement, aux responsables de l’aménagement des bureaux et aux architectes. En B2C, le produit le plus associé à la marque était les chaises vendues sur le domaine dobrekrzeslo.pl (« bonne chaise » en polonais). Toute la production est réalisée en Pologne, et le siège de l’entreprise se trouve tout près de Płock, dans le centre du pays, où Entelo multiplie les collaborations locales, notamment avec l’équipe de handball du Wisła Płock.
Le défi
Social Lama avait pour mission de mener une communication capable de suivre le développement dynamique et l’expansion d’Entelo — une entreprise qui élargit rapidement sa gamme sur les marchés B2C et B2B — afin de positionner la marque comme un expert de son secteur et de soutenir les actions commerciales.
- Adapter l’ensemble du plan de communication aux différents publics — parents d’enfants d’âge scolaire, décideurs des établissements d’enseignement, responsables de l’aménagement des bureaux et architectes.
- Introduire de nouvelles formes de communication, adaptées aux tendances du marché et au service des actions commerciales de l’entreprise.
- Démarquer la marque sur le marché du mobilier — en particulier du mobilier destiné aux établissements scolaires, où opèrent des acteurs qui détiennent de grandes parts de marché — en s’appuyant sur ses points forts.
- Construire l’image d’Entelo comme expert et leader de sa catégorie.
Les résultats
TikTok
Notre approche
Réunir les produits et les services sous une seule marque
Au début de la collaboration, Entelo communiquait surtout sur ses activités B2B, tandis qu’en B2C, la principale branche commerciale était les chaises vendues sur le domaine dobrekrzeslo.pl. Les chaises de bureau étaient le produit le plus associé à la marque, et le nom de la boutique, bien ancré dans l’esprit du public, faisait que celui-ci ignorait que Dobre Krzesło = Entelo.
Après des échanges avec le client, qui a décidé de positionner Entelo comme la marque de l’ensemble de ses produits, nous avons choisi de mener la communication sous une seule enseigne — en fusionnant les profils jusque-là distincts de dobrekrzeslo.pl et d’Entelo. Nous avons engagé le processus progressivement, en conservant la mention Dobre Krzesło dans le nom des profils, pour que le public B2C existant s’habitue à la marque Entelo.
Mettre en avant la production polonaise
L’un des principaux atouts d’Entelo est une production entièrement réalisée en Pologne — gage de qualité et de respect des délais. Pour le montrer au mieux, lors de tournages vidéo réguliers au siège de la marque, nous créons des Reels qui présentent les coulisses du travail, le parc de machines du hall de production et les équipes, afin de souligner le caractère local de la fabrication des meubles.
C’est aussi l’occasion idéale de mettre en avant des collaborations intéressantes avec d’autres marques, par exemple avec l’équipe de handball du Wisła Płock, avec laquelle Entelo coopère activement au niveau local — le siège de l’entreprise se trouve tout près de Płock.
Des posts « d’actualité » et du real-time marketing
Dans nos plans de communication, nous restons flexibles et intégrons au fil de l’eau les événements importants. La communication reste ainsi fraîche et relie habilement le domaine d’activité de la marque à l’actualité — avec des clins d’œil à l’Eurovision, au Concours Chopin ou à la Journée de l’enfant.
Pour la Journée de l’enfant, fêtée en Pologne le 1er juin, c’est d’autant plus important que la communication B2C s’adresse en grande partie à de jeunes parents, qui doivent ressentir la chaleur et la sécurité qui émanent de l’image de la marque.
Contenu éducatif et contenu produit
En réalisant des vidéos éducatives sur TikTok, nous nous sommes concentrés sur la simplicité du message et sur l’interaction avec les spectateurs. Les contenus étaient ainsi utiles et engageants, tout en promouvant efficacement les avantages de choisir Dobre Krzesło, et ils renforçaient la notoriété de la marque auprès de la communauté des parents.
Nous avons aussi créé des contenus produit variés — motifs de tissus, comparaisons de chaises et de leurs fonctionnalités, ou encore un guide pour choisir une chaise adaptée à la taille de l’enfant. Ces contenus aidaient les clients à faire un choix éclairé, faisaient mieux connaître les produits et renforçaient la confiance et l’engagement.
L’humour et les contenus viraux
Nous avons créé des contenus humoristiques inspirés des tendances du moment, que nous adaptions à la thématique du profil en veillant à la cohérence de l’ensemble de la communication. L’une des vidéos — un test de stabilité opposant une vieille chaise en bois à une chaise Entelo moderne, plus difficile à renverser — est devenue virale : elle a recueilli 346 000 vues, 7 000 J’aime et 835 commentaires.
La vidéo a gagné en popularité non seulement grâce à son côté humoristique, mais aussi grâce à un sujet controversé, qui a suscité des émotions chez les spectateurs. Même les commentaires négatifs sont devenus pour la marque une précieuse source d’informations sur ce qui méritait d’être amélioré, et la variété des formats de contenu permettait de construire un message attractif, adapté au public.
