
La communication premium d’une marque de café dans le secteur HoReCa, qui bâtit une autorité d’expert et une communauté de professionnels
Une communication complète pour Julius Meinl sur Facebook, Instagram et LinkedIn — les vues sur Facebook ont augmenté de 1 380 %, et la portée sur Instagram a presque décuplé (+998 %).

Facebook · Interactions
Instagram · Interactions
LinkedIn · Abonnés du profil
Notre client
Julius Meinl est une marque forte de plus de 160 ans de tradition, qui inspire depuis 1862 les amateurs de café et de thé du monde entier. Ses grains, soigneusement sélectionnés, proviennent des meilleures régions de culture, et la torréfaction est menée avec un soin extraordinaire du moindre détail — si bien que chaque tasse de Julius Meinl n’est pas seulement un goût et un arôme, mais l’essence de l’art de vivre viennois.
La marque crée une communauté mondiale qui rassemble les gens — des planteurs dans les régions de culture aux baristas des cafés, des restaurants et des hôtels. Julius Meinl Coffee Group est aujourd’hui présent dans plus de 70 pays, emploie plus de 1 000 experts et sert chaque jour plus de 5 millions de tasses de café. Julius Meinl #1 est la meilleure marque de café et de thé au monde dans l’hôtellerie et la restauration.
Le défi
Social Lama avait pour mission de renforcer la position de Julius Meinl comme leader du segment premium dans l’HoReCa — une marque de premier choix pour les hôtels, les restaurants et les cafés en quête non seulement d’un café, mais d’une expérience de marque complète — en la construisant avec constance sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
- Bâtir une autorité dans l’univers du café — positionner Julius Meinl comme expert et pédagogue de la catégorie café premium grâce à des contenus pédagogiques, des formations et des certifications.
- Susciter l’engagement — créer un lien émotionnel avec la marque grâce à des contenus qui inspirent, et pas seulement qui informent.
- Renforcer les relations avec les partenaires — fédérer autour de la marque une communauté fidèle de professionnels, fiers de travailler avec elle.
Les résultats
Notre approche
Un cycle de formations pour l’équipe du client
Nous avons animé une série de formations pour la Marketing Manager et l’Ambassadeur de la marque Julius Meinl Polska (Julius Meinl en Pologne), offrant une introduction complète aux réseaux sociaux — des notions de base à la création de visuels dans Canva et de vidéos pour les réseaux sociaux, jusqu’au tableau de bord analytique de Meta et à la stratégie social media de l’ambassadeur.
Nous avons accompagné chaque formation de supports visuels cohérents, fidèles à l’identité de la marque, pour que le savoir transmis au client soit conçu avec autant de soin que la communication que nous menons pour lui.

Savoir et expertise autour du café
Nous publions régulièrement des contenus pédagogiques sur le café — faits et idées reçues, la préparation d’un espresso parfait et les erreurs les plus fréquentes en latte art — sous forme de reels avec l’Ambassadeur Julius Meinl et de posts du groupe international sur le café.
Ces contenus visent à construire l’image de Julius Meinl comme expert de l’HoReCa — une marque qui ne se contente pas de vendre du café, mais enseigne comment le préparer au mieux.


Événements et vie de l’entreprise
Nous relayons les principaux événements auxquels participe Julius Meinl — des rendez-vous professionnels et business, comme la conférence de Davos ou le Forum PROFIT HOTEL (rencontre du secteur hôtelier en Pologne), aux événements internes, dont les fêtes de fin d’année — sous forme de reels, de stories, d’annonces et d’albums photo.
Grâce à la communication événementielle, nous élargissons la portée des événements, nous construisons des relations avec le public et nous soulignons la présence active de la marque dans l’HoReCa.


Café et lifestyle
Dans des contenus légers et lifestyle, nous montrons le café comme un prétexte pour se retrouver, un élément important de l’HoReCa et un produit qui rassemble les gens — sous forme de reels courts et de posts liés à des occasions, comme la Saint-Valentin.
Ce type de communication crée de la proximité et une image « humaine » de la marque, en s’éloignant d’un message purement produit.


Développement durable et plantations
Le café Julius Meinl naît de l’engagement de planteurs qui prennent soin de leurs cultures avec passion et expérience — sur les profils de la marque, nous parlons des actions de commerce équitable, du respect de la nature et du développement durable sous forme d’albums et de posts statiques sur les plantations.
Les contenus sur le développement durable sensibilisent à l’écologie et soulignent les actions concrètes de la marque en faveur de l’environnement et de l’HoReCa.
