Une communication pour des gants médicaux et professionnels qui construit une autorité d’expert et une vraie portée sur Facebook et Instagram
La communication complète de Mercator Medical sur Facebook et Instagram — 4 millions de vues des publications sur Facebook et près de 6 000 réactions sur les deux plateformes réunies.
Facebook · Réactions
Instagram · Réactions
Notre client
Mercator Medical S.A. est une marque internationale du secteur des dispositifs médicaux à usage unique, spécialisée avant tout dans la production et la distribution de gants médicaux et de gants d’examen. Depuis des années, l’entreprise développe ses compétences dans le domaine de la santé, en répondant aux besoins croissants du marché en matière de sécurité, d’hygiène et de qualité. Elle propose aussi des gants professionnels pour des secteurs comme la mécanique automobile, l’agriculture, la cosmétologie, le nettoyage ou la restauration.
La marque se distingue par son ancrage local, sa qualité, l’étendue de son offre et ses certifications — les gants destinés au secteur médical sont reconnus comme dispositifs médicaux, ce qui est à la fois un atout et un défi, en raison des restrictions qui encadrent leur publicité.
Le défi
Notre mission était d’accroître la notoriété de Mercator en tant que leader de la production de gants d’examen et professionnels auprès des clients B2C — les petits entrepreneurs — et d’ancrer une association forte : les gants professionnels et médicaux, c’est Mercator.
- Construire son autorité — positionner Mercator en expert et en pédagogue de la catégorie des gants d’examen et professionnels, destinés à de nombreux secteurs.
- Engagement — créer un lien émotionnel avec la marque grâce à des contenus qui, à la fois, informent et nouent des relations avec les clients potentiels.
- Renforcer les relations avec les partenaires — montrer que la marque comprend les besoins de chaque secteur et y adapte aussi bien sa communication que son offre.
Les résultats
Notre approche
Des vidéos produits adaptées à la saison et au secteur
Pour Mercator Medical, nous tournons régulièrement des contenus produits en fonction des saisons et de différents secteurs — cuisine, ménage, automobile et jardinage. Nous y montrons la grande variété d’usages des produits Mercator et soulignons les caractéristiques qui les distinguent sur le marché des gants jetables.
C’est ainsi qu’est né, entre autres, un reel qui s’ouvre sur un plan de gants de trois couleurs — orange, vert et bleu — avec le logo de la marque en arrière-plan, ainsi qu’un contenu saisonnier qui promeut la gamme gogrip green dans le contexte du jardinage.
Des visuels conformes aux restrictions sur les dispositifs médicaux
En Pologne, une marque qui propose des dispositifs médicaux est tenue de respecter des restrictions en matière de publicité. Concrètement, nous veillons notamment à placer sur chaque création montrant un dispositif médical la mention obligatoire adéquate, qui doit occuper une part précise, exprimée en pourcentage, de la création, et à ne pas publier de photos de personnes en tenue médicale ou dans un cadre évoquant une profession médicale.
Le respect des règles imposées au secteur est la priorité de la communication — comme dans la création qui promeut des gants pour le barbecue, où nous avons systématiquement placé, sous le visuel principal, la mention obligatoire complète exigée par la loi pour un dispositif médical.
Des gants adaptés à chaque secteur
Nous montrons comment les produits Mercator Medical accompagnent les professionnels au quotidien — dans le médical, la beauté, la restauration, l’industrie, le detailing et l’automobile, l’horticulture et l’agriculture, ainsi que le nettoyage professionnel. Les formats sont de courtes vidéos pédagogiques et des visuels engageants, destinés à des secteurs précis.
C’est le cas de la création « Mercator gogrip – une prise sûre pour le montage de pneus », avec un mécanicien dans un garage automobile, ainsi que d’une story sur l’utilisation des gants gogrip green pour laver les vitres avant les fêtes.
Événements, salons et initiatives de la Mercator Team
Nous communiquons sur les principaux événements, salons et initiatives de Mercator Medical — des comptes rendus de salons aux reels tournés lors d’événements, en passant par les galeries photo et les événements créés sur Facebook.
Parmi ces initiatives figuraient notamment un partenariat avec un hackathon étudiant de l’Université de technologie de Gdańsk et la réponse à une proposition de collaboration pour une convention de tatouage caritative — Mercator a proposé des boîtes de gants aux artistes en échange d’une mention de la marque pendant l’événement.
Modération active et construction de relations
Nous menons une communication active avec le public, en répondant aux questions et aux commentaires et en soutenant la construction d’une communauté engagée autour de la marque.
Nous répondons aux commentaires sur le fond et avec précision — comme lors d’une question sur les gants high risk et ambulance, où nous avons expliqué, au nom de Mercator Medical, les avantages de la texture diamant gogrip, qui améliore la prise et limite la transpiration des mains, appréciés notamment dans les garages automobiles. L’objectif : renforcer les relations avec le public, créer des expériences positives avec la marque et engager d’éventuelles collaborations avec des créateurs.