Une communication de marque sur Facebook et Instagram dans 9 pays d’Europe, qui s’est traduite par un ROAS de 620 % sur une campagne de remarketing
Deux ans de communication pour Motointegrator sur Facebook et Instagram dans 9 pays d’Europe — de l’Allemagne au Portugal — avec une campagne de remarketing qui a généré un ROAS de 620 %.
Facebook · Portée moyenne mensuelle — marché le plus performant
Instagram · Nombre moyen de visites du profil par mois — marché le plus performant
Facebook / Instagram · Coût moyen le plus bas par clic sur le lien (publicités)
Notre client
Motointegrator est un réseau international de boutiques en ligne de pièces détachées pour voitures, camions, motos, machines agricoles et bateaux. La marque élargit sans cesse sa gamme avec de nouveaux produits, et son offre s’adresse principalement aux particuliers.
Au début de sa collaboration avec Social Lama, la marque était présente dans 4 pays — l’Allemagne, l’Autriche, la France et les Pays-Bas. En cours de route, 5 nouvelles versions locales de la boutique ont été lancées : en Espagne, en Italie, en Belgique, en Finlande et au Portugal — si bien qu’à la fin de la collaboration, Motointegrator communiquait déjà dans 9 pays d’Europe, sur Facebook et Instagram.
Le défi
Social Lama avait pour mission de développer la notoriété de la marque Motointegrator sur de nouveaux marchés européens et de consolider sa position sur les marchés où elle était déjà présente.
- Percer dans l’esprit des clients en leur faisant connaître l’existence de la marque Motointegrator.
- Bâtir l’image d’une marque de confiance, sûre, dotée d’une très large offre de produits.
- Créer sur les profils des contenus qui apportent une valeur ajoutée au public et l’incitent à interagir — aussi bien sur les réseaux sociaux que sur les sites web de la boutique Motointegrator.
Les résultats
Facebook / Instagram
Facebook / Instagram (Allemagne)
Notre approche
Une expansion sur 9 marchés européens
Nous avons commencé la collaboration dans 4 pays — l’Allemagne, l’Autriche, la France et les Pays-Bas — et, en cours de route, nous avons ouvert 5 nouvelles versions locales de la boutique : en Espagne, en Italie, en Belgique, en Finlande et au Portugal. Nous avons lancé les nouveaux marchés progressivement au cours de l’année 2023.
Nous adaptions l’activité des profils à la taille de chaque marché — celui de l’automobile comme celui des réseaux sociaux — et au nombre d’utilisateurs dans chaque pays. Les plus grands marchés se sont révélés être l’Allemagne, la France, l’Espagne et l’Italie, et c’est dans les pays du sud de l’Europe que nous avons enregistré la plus forte interactivité du public : en Espagne, en Italie et au Portugal. L’Autriche, la Belgique, les Pays-Bas et la Finlande — des marchés plus petits — exigeaient un coût proportionnellement plus élevé, pour une croissance moins dynamique.
Le planning éditorial et les campagnes sur Facebook
Nous avons élaboré une stratégie complète associant posts de vente, posts d’engagement et posts éducatifs. Nous suivions en permanence les tendances et les sujets automobiles « porteurs », en construisant un planning éditorial orienté vers une forte activité du public.
Le très grand nombre d’interactions, commentaires compris, générait une portée élevée, soutenue par des campagnes payantes diversifiées — avec des objectifs de portée et d’engagement, mais aussi de redirection vers le site de la boutique et de mentions J’aime sur la page. Ainsi, mois après mois, nous maintenions un nombre élevé de commentaires, une hausse régulière des nouvelles mentions J’aime et une portée significative des contenus publiés.
Des contenus visuels cohérents sur Instagram
Dès l’étape de la stratégie, nous avons entrepris d’harmoniser les contenus visuels, pour que le profil reste dans les couleurs de la marque tout en laissant de la place à différents types de posts.
Nous avons aussi harmonisé les éléments permanents du profil — les bios et les stories à la une — en y plaçant les informations essentielles sur la marque. Les stories complétaient la communication au quotidien en élargissant ses contextes, et les campagnes payantes soutenaient l’engagement, la portée et les visites du profil, pour maximiser le nombre de personnes touchées et augmenter les chances qu’elles s’abonnent.
Des campagnes publicitaires pour les produits et les partenaires
En plus des campagnes qui soutenaient les actions permanentes, nous étions chargés de promouvoir les offres de la boutique Motointegrator ainsi que les produits des différents fabricants distribués par son intermédiaire. Nous générions du trafic non seulement vers les profils nationaux, mais aussi vers les sites web nationaux de la boutique — grâce à des optimisations constantes et à des créations pertinentes, les coûts par clic restaient bas, proportionnellement à la taille des marchés.
Pour le marché allemand, nous avons préparé une campagne de remarketing sur les réseaux sociaux avec un code de réduction — destinée aux personnes qui avaient visité le site sans effectuer d’achat. En 2,5 mois d’opération, nous avons généré un ROAS de 620 % pour 50 ventes.
