Une communication Facebook fondée sur les jeux de mots, qui a augmenté de 50 % la portée quotidienne des publications
Une communication Facebook espiègle, fondée sur les jeux de mots, pour Produkty Cukiernicze Brześć — sans dépenser un centime en campagnes payantes sur Meta, nous avons augmenté la portée quotidienne des publications de pas moins de 50 %.
Facebook · Portée quotidienne des publications
Produkty Cukiernicze Brześć · Hausse des exportations (notamment États-Unis, Royaume-Uni, pays EMEA)
Notre client
Produkty Cukiernicze Brześć est une entreprise familiale qui fabrique des pâtisseries traditionnelles, inspirées de recettes maison. Ses produits phares sont avant tout la słomka (des bâtonnets croustillants) et le groszek ptysiowy (de petites billes de pâte à choux), mais aussi des gâteaux à pâte levée et à pâte sablée, des babkas (gâteaux en couronne) et des pains d’épices. En activité depuis 1984, elle est passée au fil des ans d’un petit atelier local de Brześć Kujawski, en Pologne, à une entreprise reconnue sur le marché national comme à l’étranger.
La marque associe la fabrication de pâtisseries traditionnelles à des machines modernes et à l’automatisation des processus de production. Grâce à sa participation active à des salons à l’étranger, elle investit dans les solutions technologiques les plus récentes, qui garantissent une production régulière et de grande qualité, confirmée par les certifications internationales BRC, Halal et KAT.
Le défi
Social Lama avait pour mission de bâtir une communauté engagée et la confiance envers la marque Brześć sur Facebook — tout en touchant le public cible (les femmes de plus de 25 ans) sans investir le moindre centime dans des campagnes payantes sur Meta.
- Accroître la notoriété de la marque et toucher le public cible uniquement par des actions organiques.
- Informer efficacement les consommateurs sur la gamme de la marque Brześć, nouveautés comprises.
- Mettre en avant dans la communication le développement dynamique de la marque, en particulier un réseau de distribution de plus en plus étendu.
- Une modération active, qui construit l’image de snacks préférés qu’il fait bon avoir à la maison.
Les résultats
Produkty Cukiernicze Brześć
Notre approche
Des jeux de mots qui ont transformé les douceurs en héroïnes
Pour la page Facebook de Produkty Cukiernicze Brześć, nous avons opté pour une communication fondée sur l’art de jouer avec les mots. Les échanges avec les fans ont pris avant tout la forme de saynètes drôles dans lesquelles les douceurs Brześć — dans les rôles principaux — mènent des dialogues pleins de doubles sens.
Nous avons combiné dictons, proverbes et expressions figées bien connus, en leur donnant un sens nouveau dans la bouche de la słomka, du groszek ptysiowy ou de la babka.
Des fans qui inventent eux-mêmes les blagues
Les jeux de mots se sont révélés si efficaces sur la page Facebook de Produkty Cukiernicze Brześć qu’ils ont poussé le public à être encore plus actif. De leur propre initiative, les fans ne se contentaient pas de lire nos dialogues : ils écrivaient aussi les leurs.
C’est pour nous la meilleure preuve que nous créons des contenus intéressants et engageants pour le public cible.
Collaborations avec des influenceurs et séance photo dédiée à l’Euro 2020
Nous avons planifié les actions avec des influenceurs de manière à toucher un public passionné de cuisine — nous avons mené la campagne de bout en bout, de la recommandation des créateurs et de la négociation des conditions jusqu’à la finalisation de la collaboration.
En 2020, nous avons aussi réalisé une séance photo dédiée à l’Euro 2020 : nous étions responsables du choix des modèles, de l’aménagement de l’espace et de l’éclairage, du concept (moodboard, scénario) ainsi que de la coordination du photographe et des actrices. Le contenu obtenu a servi à un grand concours sur le thème des supporters — les fans ont volontiers publié des posts dans lesquels ils partageaient leurs moments de supporters avec les produits Brześć, ce qui a nettement accru la portée de la campagne et renforcé le lien entre la marque et ses fans.
Un concours Facebook chaque mois
Chaque mois, nous assurions la gestion complète des concours sur Facebook : élaboration du concept, création des contenus, suivi et modération (surveillance des participants, réponses aux questions, suppression des publications contraires au règlement), choix des gagnants, envoi des lots et reporting des résultats.
La marque Brześć sur les salons professionnels
Sur le profil de Produkty Cukiernicze Brześć, nous publiions aussi régulièrement des contenus d’image de marque, présentant la participation de l’équipe Brześć à des salons et événements professionnels. Ces publications nous ont permis de renforcer la notoriété de la marque et sa présence sur le marché, en montrant son engagement dans le développement et la promotion de ses produits.
Au cours de cette période, la marque a aussi nettement élargi ses canaux de distribution : elle est entrée dans les plus grandes enseignes de distribution en Pologne et a multiplié ses exportations par 10, y compris vers les États-Unis, le Royaume-Uni et les pays de la zone EMEA — avec l’équipe de Good One PR.