¿Cómo vender en redes sociales durante el Black Friday?

En estas fechas la competencia es dura: anuncian rebajas incluso tiendas que durante el resto del año solo hacen promociones de vez en cuando. ¿Qué hacer entonces para aprovechar al máximo el potencial del Black Friday? En este artículo te contamos cómo planificar tus acciones de marketing para conseguir un crecimiento récord de las ventas.

Para el intenso periodo del Black Friday, conviene fijar un calendario preciso de la campaña promocional. La planificación tiene que empezar con mucha antelación, entre 2 y 3 semanas antes del inicio oficial. Así tendrás tiempo de reunir un público para las acciones de remarketing: quienes vieron los productos o los añadieron al carrito. Eso te permitirá preparar un mensaje más personalizado. Si trabajas con influencers, conviene planificar con todavía más antelación. Un creador de contenido puede anunciar los productos unas 2 semanas antes del Black Friday e informar de los descuentos que están por llegar. Pero lo clave es empezar esa colaboración como mínimo un mes antes, teniendo en cuenta también el tiempo que hace falta para negociar las condiciones.

Desvelar poco a poco los detalles de la promoción, hacer una cuenta atrás hasta el inicio y anunciar ofertas excepcionales puede generar expectación y aumentar el engagement.

Entre tanta información, hay que crear un mensaje que no solo llame la atención del público, sino que también le empuje a decidir la compra rápido. ¿Qué expresiones funcionan mejor, entonces, en los anuncios de Black Friday?

• Destaca cifras concretas: indica cuánto se rebajan los productos, p. ej., -20 %, -11 € (-50 zł).
• Crea sensación de urgencia: en los mensajes publicitarios conviene centrarse en palabras que subrayen que la oferta tiene una disponibilidad o una duración limitada, p. ej., «últimos días de rebajas», «hasta agotar existencias» o «última oportunidad». Con expresiones así, el consumidor no querrá dejar escapar la ocasión.
• Usa lemas exclusivos: mensajes del tipo «solo hoy», «disponibilidad limitada» u «oferta limitada» animan con eficacia a comprar.
• Regalos y envío gratis: el envío sin costes adicionales suele ser lo que decide la compra (a veces, para la mente humana, puede resultar más tentador que un precio con un descuento mayor pero con gastos de envío ;))
• Política de devoluciones ampliada: ofrecer más tiempo para devolver puede traducirse en más pedidos. Recuerda que mucha gente ya aprovecha el Black Friday para comprar los regalos de Navidad.
• Pago a plazos: conviene plantearse la posibilidad de vender a plazos durante las rebajas.
• Los más vendidos: destaca los productos más populares con la etiqueta «Más vendido», lo que aumentará todavía más su atractivo.
• Transparencia: no hagas trampas con descuentos «inflados» artificialmente, porque en lugar de ganar clientes puedes perder reputación. Que tu oferta de Black Friday sea una ventaja real para tu público.

Planificar una estrategia de marketing para el Black Friday no consiste solo en ofertas basadas en descuentos, sino también en aprovechar bien las herramientas y los canales de comunicación disponibles. Además de las acciones promocionales habituales, conviene recurrir a algunos métodos probados que pueden ser un valioso complemento para tu campaña de rebajas.

• Fija en la parte superior de tu página de Facebook la publicación con la promoción más atractiva.
• Actualiza la foto de portada y la BIO de Instagram para adaptarlas a la temática de las rebajas.
• Organiza un concurso con premios atractivos.
• Empieza una colaboración con un influencer.
• Modera con agilidad la comunicación en todos tus canales de redes sociales.
• Crea campañas específicas en Stories sobre el periodo de descuentos que se acerca.
• Comprueba que el píxel de remarketing funciona correctamente: un píxel que funcione bien puede hacer que tus campañas sean mucho más rentables.
• Comprueba la velocidad de carga de tu web: con el aumento de tráfico del Black Friday, cada segundo cuenta. Además, asegúrate de que, al hacer clic, el cliente llegue a los productos rebajados que buscaba. En pocas palabras, ponle las compras lo más fáciles posible.
• Banners promocionales actualizados y bien visibles en la web.

Para que tu campaña no solo sea visible, sino también eficaz, no bastan unos descuentos atractivos. La clave del éxito está en comunicarlos bien, en la preparación técnica y en asegurarte de que cada elemento de la campaña funciona sin problemas.

Recuerda que justo después del Black Friday llega el Cyber Monday: ¡también es una gran oportunidad para aumentar las ventas! Conviene incluir ese día en tu estrategia y planificar la comunicación adecuada para ambos días, para aprovechar al máximo el potencial de ventas.