Comunicación de una promotora inmobiliaria de Varsovia que construye una imagen de experto y apoya las ventas
Comunicación multicanal de Dynamic Development en Facebook, Instagram y TikTok: un alcance de 3,4 millones y 600.000 visualizaciones en Facebook, y un alcance de 1,2 millones en Instagram desde el inicio de la colaboración.
Facebook · Alcance
Instagram · Alcance
Nuestro cliente
Dynamic Development Sp. z o.o. es una pequeña promotora inmobiliaria que opera en el mercado desde 2006. Construye urbanizaciones, casas y edificios de apartamentos de alto standing en Varsovia y alrededores, y además cuida el acondicionamiento del entorno, para que se convierta en un lugar de descanso y ocio para los vecinos de la zona.
La marca apuesta por un contacto cercano y personal con sus clientes para responder lo mejor posible a sus expectativas. Ese enfoque fue nuestro punto de partida para construir una comunicación que une una imagen de experto fiable con un apoyo real a las ventas.
El reto
El encargo de Social Lama era construir la imagen de Dynamic Development como un experto de larga trayectoria en su sector y apoyar las acciones de venta, creando comunidad y confianza en la marca.
- Adaptar el plan de comunicación global a distintos grupos de público, entre ellos personas solteras, familias con hijos, padres de hijos adultos e inversores.
- Reforzar la posición de la marca en el mercado y desarrollar su potencial de ventas.
- Cuidar la imagen de la marca mediante una moderación activa.
Los resultados
El enfoque
Desarrollo de la comunicación y llegada a TikTok
Al principio, la colaboración abarcaba la comunicación en Facebook e Instagram. Con el tiempo, la marca valoró nuestros métodos de trabajo y nuestros resultados: nos confió también la gestión de la cuenta de TikTok y pasó todas las acciones de pago relacionadas con las ventas a los especialistas de nuestro Grupo Good One. Antes, gestionábamos para el cliente las acciones de pago orientadas a la interacción y a la imagen.
La comunicación en TikTok permitió mostrar la marca desde una perspectiva algo distinta. Con materiales variados, llegamos a un público cada vez más amplio.
Moderación activa y conversación con el público
Queremos que el público tenga la mejor imagen posible de la promotora. Al participar en las conversaciones con los usuarios, conocemos mejor sus necesidades y construimos una imagen de marca fiable.
La moderación también permite detectar los comentarios negativos, como el spam o los mensajes de odio, que podrían perjudicar la imagen de la marca, y responder a ellos.
Grabaciones de vídeo: el experto y las promociones
Para Dynamic Development grabamos tanto vídeos protagonizados por un experto como piezas que presentan las propias promociones. Buscamos variedad en el perfil, y así llevamos la comunicación a un grupo de público más amplio.
Últimamente, la comunicación ha incorporado también animaciones y vídeos de tendencias.
Contenidos que apoyan la venta de las promociones
El plan de comunicación de la marca incluye materiales que buscan dar a conocer a los usuarios las promociones de Dynamic Development.
Así queremos educar al público al que llegamos y construir su confianza en la marca, lo que, a la larga, permite aumentar de verdad el número de clientes.
