Comunicación premium de una marca de café en el canal HoReCa que construye una autoridad experta y una comunidad de profesionales
Comunicación integral de Julius Meinl en Facebook, Instagram y LinkedIn: las visualizaciones en Facebook aumentaron un 1380 % y el alcance en Instagram se multiplicó casi por diez (+998 %).
Facebook · Interacciones
Instagram · Interacciones
LinkedIn · Seguidores del perfil
Nuestro cliente
Julius Meinl es una marca con más de 160 años de tradición que desde 1862 inspira a los amantes del café y del té de todo el mundo. Sus granos, cuidadosamente seleccionados, proceden de las mejores regiones de cultivo, y el tueste se realiza con un cuidado excepcional por cada detalle: por eso cada taza de Julius Meinl no es solo sabor y aroma, sino la esencia del estilo de vida vienés.
La marca crea una comunidad global que une a las personas: desde los productores de las regiones de cultivo hasta los baristas de cafeterías, restaurantes y hoteles. Julius Meinl Coffee Group opera hoy en más de 70 países, emplea a más de 1000 expertos y sirve cada día más de 5 millones de tazas de café. Julius Meinl #1 es la mejor marca de café y té del mundo en el sector de la hostelería y la restauración.
El reto
El encargo de Social Lama era reforzar la posición de Julius Meinl como líder del segmento premium en el canal HoReCa: la marca de primera opción para hoteles, restaurantes y cafeterías que no buscan solo café, sino una experiencia de marca completa, construida con constancia en Facebook, Instagram y LinkedIn.
- Construir autoridad en el mundo del café: posicionar a Julius Meinl como experto y educador en la categoría del café premium mediante contenidos educativos, formaciones y certificados.
- Generar engagement: crear un vínculo emocional con la marca mediante contenidos que inspiren, y no que solo informen.
- Reforzar las relaciones con los socios: crear en torno a la marca una comunidad fiel de profesionales orgullosos de colaborar con ella.
Los resultados
El enfoque
Una serie de formaciones para el equipo del cliente
Impartimos una serie de formaciones para la Marketing Manager y el Embajador de marca de Julius Meinl Polska, con una introducción completa a la actividad en redes sociales: desde los fundamentos de las redes sociales, pasando por la creación de gráficos en Canva y de vídeos para redes sociales, hasta el panel de estadísticas de Meta y una estrategia en redes sociales para el embajador.
Acompañamos cada formación de materiales visuales coherentes y fieles a la identidad de la marca, para que los conocimientos que transmitíamos al cliente estuvieran tan cuidadosamente diseñados como la comunicación que llevamos para él.
Conocimiento y pericia sobre el café
Publicamos con regularidad contenidos educativos sobre el café —mitos y realidades, instrucciones para preparar el espresso perfecto y los errores más frecuentes en el latte art— en forma de reels con el Embajador de Julius Meinl y de publicaciones del grupo internacional sobre el café.
El objetivo de estos contenidos es construir la imagen de Julius Meinl como experto en el sector HoReCa: una marca que no solo vende café, sino que enseña a prepararlo de la mejor manera.
Eventos y vida de la empresa
Comunicamos los principales eventos en los que participa Julius Meinl —desde los sectoriales y de negocios, como la conferencia de Davos o el Forum PROFIT HOTEL, un encuentro del sector hotelero en Polonia, hasta los eventos de empresa, entre ellos las celebraciones navideñas— en forma de reels, stories, avances y álbumes de fotos.
Gracias a la comunicación de eventos, ampliamos su alcance, construimos relaciones con el público y destacamos la presencia activa de la marca en el sector HoReCa.
Café y lifestyle
En contenidos ligeros de estilo lifestyle mostramos el café como excusa para reunirse, como un elemento importante del sector HoReCa y como un producto que une a las personas, en forma de reels cortos y de publicaciones vinculadas a fechas señaladas, como San Valentín.
Este tipo de comunicación construye cercanía y una imagen «humana» de la marca, y se aleja de un mensaje puramente de producto.
Sostenibilidad y plantaciones
El café Julius Meinl nace del compromiso de los productores, que cuidan sus cultivos con pasión y experiencia: en los perfiles de la marca comunicamos las acciones de comercio justo, el respeto por la naturaleza y la sostenibilidad en forma de álbumes y publicaciones estáticas sobre las plantaciones.
Los contenidos sobre sostenibilidad generan conciencia ecológica y subrayan las acciones reales de la marca en favor del medio ambiente y del sector HoReCa.
