Comunicación de guantes médicos y profesionales que construye autoridad experta y un alcance real en Facebook e Instagram
Comunicación integral de Mercator Medical en Facebook e Instagram: 4 millones de visualizaciones de las publicaciones en Facebook y casi 6000 reacciones entre las dos plataformas.
Facebook · Reacciones
Instagram · Reacciones
Nuestro cliente
Mercator Medical S.A. es una marca internacional del sector de los productos sanitarios de un solo uso, especializada sobre todo en la fabricación y distribución de guantes médicos y de exploración. Desde hace años, la empresa desarrolla sus competencias en el ámbito de la salud y responde a las crecientes necesidades del mercado en seguridad, higiene y calidad. Su oferta incluye también guantes profesionales para sectores como la mecánica del automóvil, la agricultura, la cosmetología, los servicios de limpieza o la hostelería.
A la marca la distinguen su carácter local, su calidad, su amplia oferta y sus certificados: los guantes destinados al sector sanitario están reconocidos como producto sanitario, lo que es a la vez un punto fuerte y un reto, por las restricciones que pesan sobre su publicidad.
El reto
Nuestro trabajo consistía en aumentar la notoriedad de Mercator como líder en la fabricación de guantes de exploración y profesionales entre los clientes B2C —pequeños empresarios— y en crear una asociación fuerte: si hablamos de guantes profesionales y médicos, hablamos de Mercator.
- Construir autoridad: posicionar a Mercator como experto y divulgador en la categoría de guantes de exploración y profesionales, pensados para muchos sectores.
- Engagement: crear un vínculo emocional con la marca mediante contenidos que eduquen y, a la vez, creen relaciones con clientes potenciales.
- Reforzar la relación con los socios: mostrar que la marca entiende las necesidades de cada sector y adapta a ellas tanto su comunicación como su oferta.
Los resultados
El enfoque
Vídeo de producto adaptado a la temporada y al sector
Para Mercator Medical grabamos con regularidad vídeos de producto basados en la estacionalidad y en distintos sectores: la cocina, la limpieza, el motor y la jardinería. En ellos nos centramos en mostrar los múltiples usos de los productos Mercator y en destacar las características que los diferencian en el mercado de los guantes desechables.
Así nacieron, entre otros, un reel que se abre con un plano de guantes de tres colores (naranja, verde y azul) con el logotipo de la marca de fondo, y un vídeo de temporada que promociona la línea gogrip green para los trabajos de jardinería.
Gráficas que cumplen las restricciones de los productos sanitarios
Una marca que tiene productos sanitarios en su oferta está obligada a respetar las restricciones que se aplican a la publicidad. Nuestro trabajo consiste, entre otras cosas, en incluir en cada creatividad con un producto sanitario el disclaimer correspondiente, que ocupa un porcentaje concreto de la creatividad, y en no publicar fotos de personas con ropa sanitaria ni en espacios que sugieran una profesión sanitaria.
La prioridad de la comunicación es cumplir las normas impuestas al sector, como en la creatividad que promocionaba guantes para barbacoa, en la que, como siempre, colocamos bajo el motivo principal el disclaimer completo sobre producto sanitario que exige la ley.
Guantes adaptados a cada sector
Mostramos cómo los productos de Mercator Medical ayudan a los profesionales en su trabajo diario: en el sector sanitario, la belleza, la hostelería, la industria, el detailing y el motor, la jardinería y la agricultura, y la limpieza profesional. Los formatos son vídeos educativos cortos y gráficas pensadas para generar engagement, dirigidos a sectores concretos.
Un ejemplo es la creatividad «Mercator gogrip: agarre seguro en el taller de neumáticos», protagonizada por un mecánico en un taller de coches, y una story sobre el uso de los guantes gogrip green para limpiar las ventanas antes de las fiestas.
Eventos, ferias e iniciativas del Mercator Team
Comunicamos los eventos, las ferias y las iniciativas más importantes de Mercator Medical: desde la cobertura de ferias, pasando por reels de eventos, hasta galerías de fotos y eventos creados en Facebook.
Entre esas iniciativas estuvieron la alianza con un hackathon estudiantil de la Universidad Politécnica de Gdańsk y la respuesta a una propuesta para colaborar en una convención benéfica de tatuajes: Mercator ofreció cajas de guantes para los artistas a cambio de que se etiquetara a la marca durante el evento.
Moderación activa y construcción de relaciones
Mantenemos una comunicación activa con el público: respondemos a preguntas y comentarios y ayudamos a construir una comunidad implicada en torno a la marca.
Respondemos a los comentarios con rigor y de forma concreta, como ante una pregunta sobre los guantes high risk y ambulance, en la que, en nombre de Mercator Medical, explicamos las ventajas de la textura de diamante de gogrip, que mejora el agarre y reduce la sudoración de las manos, ventajas que se valoran, por ejemplo, en los talleres mecánicos. El objetivo es reforzar la relación con el público, construir experiencias positivas con la marca y abrir posibles colaboraciones con creadores.