Comunicación de marca en Facebook e Instagram en 9 países europeos que se tradujo en un ROAS del 620 % en una campaña de remarketing
Dos años de comunicación de Motointegrator en Facebook e Instagram en 9 países europeos, de Alemania a Portugal, con una campaña de remarketing que generó un ROAS del 620 %.
Facebook · Alcance (media mensual) en el mejor mercado
Instagram · Visitas al perfil (media mensual) en el mejor mercado
Facebook / Instagram · Coste medio más bajo por clic en el enlace de los anuncios
Nuestro cliente
Motointegrator es una red internacional de tiendas online de recambios para turismos, camiones, motos, maquinaria agrícola y barcos. La marca amplía constantemente su catálogo con nuevos productos y dirige su oferta sobre todo a clientes particulares.
Al empezar a colaborar con Social Lama, la marca estaba presente en 4 países: Alemania, Austria, Francia y Países Bajos. Durante la colaboración se lanzaron otras 5 versiones locales de la tienda, en España, Italia, Bélgica, Finlandia y Portugal, de modo que, al final de la colaboración, Motointegrator ya se comunicaba en 9 países europeos, en Facebook e Instagram.
El reto
El encargo de Social Lama era dar a conocer la marca Motointegrator en nuevos mercados europeos y reforzar su posición en los mercados en los que ya estaba presente.
- Abrirse paso en la mente de los clientes con el mensaje de que la marca Motointegrator existe.
- Construir la imagen de una marca de confianza, fiable y con una oferta de productos muy amplia.
- Crear en los perfiles contenido que aporte valor añadido al público y lo anime a interactuar, tanto en redes sociales como en las webs de la tienda Motointegrator.
Los resultados
Facebook / Instagram
Facebook / Instagram (Alemania)
El enfoque
Expansión a 9 mercados europeos
Empezamos la colaboración en 4 países (Alemania, Austria, Francia y Países Bajos) y, durante la misma, abrimos otras 5 versiones locales de la tienda: en España, Italia, Bélgica, Finlandia y Portugal. Pusimos en marcha los nuevos mercados de forma progresiva a lo largo de 2023.
Adaptábamos la actividad de los perfiles al tamaño de cada mercado, tanto del de automoción como del de redes sociales, y al número de usuarios de cada país. Los mercados más grandes resultaron ser Alemania, Francia, España e Italia, y la mayor interactividad del público la registramos en los países del sur de Europa: España, Italia y Portugal. Austria, Bélgica, Países Bajos y Finlandia, como mercados más pequeños, exigían un coste proporcionalmente mayor con un crecimiento menos dinámico.
Plan de contenidos y campañas en Facebook
Preparamos una estrategia integral que combinaba publicaciones de venta, de activación y educativas. Seguíamos de cerca las tendencias y los temas de motor «con tirón», y creábamos un plan de contenidos orientado a una alta actividad del público.
El gran número de interacciones, comentarios incluidos, generaba un alcance elevado, reforzado por campañas de pago diversificadas, con objetivos de alcance y de interacción, además de tráfico a la web de la tienda y me gusta en la página. Así, mes a mes, manteníamos un número elevado de comentarios, un aumento constante de nuevos me gusta y un alcance notable de los materiales publicados.
Contenido visual coherente en Instagram
Ya en la fase de estrategia empezamos a unificar el contenido visual, para que el perfil mantuviera los colores de la marca y, al mismo tiempo, dejara espacio para publicar distintos tipos de posts.
Unificamos también los elementos fijos del perfil —las bios y las historias destacadas— y colocamos en ellos la información más importante sobre la marca. Las stories completaban la comunicación diaria y ampliaban sus contextos, y las campañas de pago reforzaban la interacción, el alcance y las visitas al perfil, para maximizar el número de usuarios alcanzados y aumentar las posibilidades de que empezaran a seguirlo.
Campañas publicitarias de productos y socios
Además de las campañas que apoyaban la actividad continua, nos encargábamos de promocionar las ofertas de la tienda Motointegrator y los productos de los distintos fabricantes que se distribuyen a través de ella. Generábamos tráfico no solo hacia los perfiles de cada país, sino también hacia las webs locales de la tienda: gracias a la optimización constante y a unas creatividades acertadas, el coste por clic se mantenía bajo, en proporción al tamaño de cada mercado.
Para el mercado alemán preparamos una campaña de remarketing en redes sociales con un código de descuento, dirigida a las personas que habían visitado la web pero no habían comprado. En los 2,5 meses que duró la acción, generamos un ROAS del 620 % con 50 ventas.
