Comunicación en Facebook basada en juegos de palabras que aumentó un 50 % el alcance diario de las publicaciones
Comunicación desenfadada y basada en juegos de palabras para Produkty Cukiernicze Brześć en Facebook: sin gastar un céntimo en campañas de pago en Meta, aumentamos el alcance diario de las publicaciones nada menos que un 50 %.
Facebook · Alcance diario de las publicaciones
Produkty Cukiernicze Brześć · Aumento de las exportaciones (entre otros, EE. UU., Reino Unido y países de EMEA)
Nuestro cliente
Produkty Cukiernicze Brześć es una empresa familiar que elabora productos de pastelería tradicionales basados en recetas caseras. Sus productos estrella son, sobre todo, la słomka (unos palitos crujientes) y el groszek ptysiowy (unas bolitas de pasta choux), además de dulces de masa de levadura y de masa quebrada, babkas (bizcochos en forma de rosca) y pan de especias. Funciona desde 1984 y, con los años, ha pasado de ser un pequeño obrador local de Brześć Kujawski, en Polonia, a una empresa reconocida en el mercado nacional y en el extranjero.
La marca combina la elaboración de productos de pastelería tradicionales con maquinaria moderna y la automatización de los procesos de producción. Gracias a su participación activa en ferias en el extranjero, invierte en las soluciones tecnológicas más recientes, que garantizan una producción homogénea y de alta calidad, avalada por las certificaciones internacionales BRC, Halal y KAT.
El reto
El encargo de Social Lama era construir en Facebook una comunidad comprometida y la confianza en la marca Brześć y, al mismo tiempo, llegar al público objetivo (mujeres de más de 25 años) sin invertir ni un céntimo en campañas de pago en Meta.
- Aumentar la notoriedad de la marca y llegar al público objetivo solo con acciones orgánicas.
- Hacer llegar con eficacia a los consumidores la información sobre la cartera de productos de Brześć, incluidas las novedades.
- Destacar en la comunicación el crecimiento dinámico de la marca y, sobre todo, su red de distribución cada vez más amplia.
- Una moderación activa que construya la imagen de unos snacks favoritos que vale la pena tener en casa.
Los resultados
Produkty Cukiernicze Brześć
El enfoque
Juegos de palabras que convirtieron los dulces en protagonistas
Para la página de Facebook de Produkty Cukiernicze Brześć apostamos por una comunicación basada en un hábil juego con las palabras. La principal forma de contacto con los fans pasaron a ser unas escenas divertidas en las que los dulces de Brześć, como protagonistas, mantienen diálogos llenos de dobles sentidos.
Combinábamos dichos, refranes y expresiones hechas conocidos, y les dábamos un nuevo significado en boca de la słomka, del groszek ptysiowy o de la babka.
Fans que se inventan los chistes
Los juegos de palabras en la página de Facebook de Produkty Cukiernicze Brześć resultaron tan eficaces que animaron al público a participar todavía más. Por iniciativa propia, los fans no solo leían nuestros diálogos, sino que también escribían los suyos.
Para nosotros es la mejor prueba de que creamos contenidos interesantes y que enganchan al público objetivo.
Colaboraciones con influencers y una sesión de fotos dedicada a la Euro 2020
Planificamos las acciones con influencers para llegar a un público interesado en la cocina, y llevamos la campaña de principio a fin: desde la recomendación de creadores y la negociación de las condiciones hasta el cierre de la colaboración.
En 2020 realizamos también una sesión de fotos dedicada a la Euro 2020: nos encargamos de la selección de las modelos, la ambientación del espacio y la iluminación, el concepto (moodboard, guion) y la coordinación del trabajo del fotógrafo y de las actrices. El contenido obtenido sirvió para un gran concurso dedicado a la afición: los fans publicaron encantados posts en los que compartían sus momentos animando a su equipo con los productos Brześć, lo que aumentó notablemente el alcance de la campaña y reforzó el vínculo de la marca con sus fans.
Concursos en Facebook cada mes
Cada mes nos encargábamos de la gestión integral de los concursos en Facebook: la elaboración del concepto, la creación de contenidos, el seguimiento y la moderación (supervisión de los participantes, respuesta a las preguntas, eliminación de las publicaciones que incumplían las bases), la elección de los ganadores, el envío de los premios y el informe de resultados.
La marca Brześć en las ferias del sector
En el perfil de Produkty Cukiernicze Brześć publicábamos también con regularidad contenidos de imagen que mostraban la participación del equipo de Brześć en ferias y eventos del sector. Con estas publicaciones construíamos la notoriedad de la marca y su presencia en el mercado, y mostrábamos su compromiso con el desarrollo y la promoción de sus productos.
En ese tiempo, la marca amplió también de forma notable sus canales de distribución: entró en las mayores cadenas comerciales de Polonia y multiplicó por 10 sus exportaciones, también a EE. UU., el Reino Unido y países de la región EMEA, junto con el equipo de Good One PR.