Comunicación en Instagram que aumentó un 38 % el alcance diario de las publicaciones
La comunicación integral de Rabkoland en Instagram —concursos, moderación y colaboraciones con influencers— aumentó un 38 % el alcance diario de las publicaciones, y un vídeo grabado en el parque para el canal Zaczarowany Świat Sary reunió casi 3 millones de visualizaciones.
Instagram · Aumento del alcance diario de las publicaciones
YouTube — Zaczarowany Świat Sary · Visualizaciones del episodio grabado en Rabkoland
Nuestro cliente
Rabkoland es un parque de atracciones familiar pensado sobre todo para familias con niños, aunque también los niños mayores, los adolescentes y los adultos encontrarán allí atracciones. El parque ofrece cerca de 50 atracciones en seis zonas temáticas y destaca por su ambiente de cuento, su decoración colorida y unas atracciones adaptadas a distintas edades.
Es un destino turístico popular que combina diversión, actividad al aire libre y tiempo en familia. Rabkoland está situado en el voivodato de Pequeña Polonia, en Rabka-Zdrój, a un kilómetro de la «zakopianka», la carretera principal que une Cracovia y Zakopane.
El reto
El reto era llegar al público objetivo —familias con niños, padres que planean escapadas de fin de semana y personas que buscan atracciones en Pequeña Polonia— y generar en torno a la marca confianza y una comunidad comprometida.
- Aumentar el reconocimiento de Rabkoland como parque de atracciones familiar y como un lugar atractivo para pasar tiempo juntos.
- Ampliar la notoriedad de la marca y llegar a nuevos clientes con una comunicación que destacara la originalidad de las atracciones y su alto nivel técnico.
Los resultados
YouTube — Zaczarowany Świat Sary
El enfoque
Comunicación que engancha en Instagram
En la comunicación de Rabkoland en Instagram apostamos por las emociones, la diversión en familia y el característico mundo de cuento de la marca. En lugar de tratar el perfil solo como un canal informativo, elegimos una forma ligera, colorida y participativa de hablar a las familias con niños.
Dejamos atrás los mensajes de venta estándar en favor del storytelling, el humor y el ambiente del parque, para que Rabkoland se asociara con un lugar lleno de aventuras, energía positiva y tiempo compartido.
Concursos que generan engagement
Nos encargábamos de los concursos de Instagram de la A a la Z: desde la idea y la mecánica, pasando por la preparación de los mensajes, hasta la elección de los ganadores, la coordinación de las publicaciones y la comunicación con los participantes.
Diseñábamos los concursos para que activaran a la comunidad, aumentaran el engagement en las publicaciones y reforzaran las asociaciones positivas con la marca, como complemento natural de una comunicación basada en la diversión y las emociones familiares.
Colaboración con influencers
Gestionábamos todo el proceso de colaboración con influencers: desde la investigación y las recomendaciones, pasando por el primer contacto, hasta acordar las condiciones de la colaboración.
Fruto de una de estas colaboraciones fue un episodio del canal Zaczarowany Świat Sary («El mundo encantado de Sara») grabado en Rabkoland, que reunió casi 3 millones de visualizaciones en YouTube y permitió llegar a un público totalmente nuevo.
Moderación y contacto continuo con la comunidad
Nos ocupábamos de la moderación diaria de los contenidos en Instagram —responder a los mensajes privados, los comentarios y las menciones en stories— y nos asegurábamos de que ningún mensaje de los fans de Rabkoland quedara sin respuesta.
Gracias a una presencia constante y a un contacto rápido con los usuarios, agilizamos la comunicación con el público y aumentamos la actividad de la comunidad en torno al perfil.