CASE STUDY : le confiseur Produkty Cukiernicze Brześć

Produkty Cukiernicze Brześć – une entreprise familiale qui fabrique des pâtisseries traditionnelles, préparées selon des recettes maison. Il s’agit surtout des douceurs phares de la marque, à savoir les bâtonnets (« słomka ») et les perles de pâte à choux (« groszek ptysiowy »). Dans l’offre de ce producteur de friandises de Brześć Kujawski, dans le centre de la Pologne, on trouve aussi, entre autres, des gâteaux briochés et des gâteaux à pâte sablée, des kouglofs et des pains d’épices.

Le principal défi pour accroître régulièrement la visibilité de la marque et toucher son groupe cible (les femmes de plus de 25 ans), c’est l’absence de budget publicitaire. Il faut donc concilier les objectifs avec les moyens de l’entreprise. Concrètement : faire progresser sans cesse la notoriété de la marque et l’engagement des fans, sans dépenser un centime.

Pour la page Facebook de Produkty Cukiernicze Brześć, nous avons choisi une communication fondée sur un habile jeu avec les mots. De petites scènes amusantes dont les produits Brześć tiennent les premiers rôles sont devenues la principale forme de contact avec les fans. Les douceurs sont devenues les héroïnes de saynètes où elles dialoguent à coups de doubles sens. Nous associons donc des dictons connus, des proverbes et des expressions figées, en leur donnant un sens nouveau.

Exemples :

Les chiffres parlent d’eux-mêmes ! Grâce à la nouvelle communication, nous avons réussi à augmenter la portée quotidienne des publications de 50 %, rien de moins. Voici le détail des statistiques ci-dessous.

Portée quotidienne AVANT :

Portée quotidienne APRÈS :

Et ce n’est pas tout ! Autre indicateur d’une communication de grande qualité : un public engagé. Le jeu de mots sur la page Facebook de Produkty Cukiernicze Brześć se révèle si efficace qu’il pousse le public à se montrer encore plus actif. De leur propre initiative, les fans ne se contentent pas de lire les dialogues : ils en écrivent aussi eux-mêmes. Pour l’équipe Social Lama, c’est la meilleure preuve que nous créons des contenus intéressants et engageants pour le groupe cible :

✔ Rassemblez des informations sur votre groupe cible : ce qui l’intéresse et ce qui l’engage le plus.

✔Si vous utilisez des jeux de mots, veillez à une certaine clarté et à une certaine netteté : le fan doit saisir facilement le second sens. Ne nous enfonçons pas trop loin dans l’ambiguïté et concentrons-nous sur les solutions les plus simples : la force réside dans la simplicité 🙂

✔Vérifiez si la communication proposée fonctionne et se démarque sur le marché. La concurrence ne dort pas ! 😉

✔Soyez créatif, et le budget ne sera plus un problème pour vous ! Un contenu qui n’est pas de la publicité peut être engageant 🙂

Vous aimeriez changer la communication sur la page Facebook de votre marque ? Contactez-nous et, ensemble, nous nous battrons pour vos résultats commerciaux ! 🙂