Reels ou photos – comment vendre plus efficacement sur Instagram ?

Dans cet article, vous découvrirez entre autres :

• qu’est-ce qui caractérise les Reels ?
• comment les utiliser pour construire une image d’entreprise forte sur Instagram ?
• comment exploiter au maximum leurs possibilités ?
• que faire pour améliorer votre portée et l’engagement de votre audience grâce aux Reels ?
• comment augmenter vos ventes grâce à des vidéos créatives ?

Les Reels sont une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’Instagram de créer de courtes vidéos (60 secondes maximum), une forme de message attrayante pour les utilisateurs. Ils s’inspirent de TikTok : Instagram veut prendre l’avantage sur la plateforme concurrente en lui empruntant les éléments qui ont fait son succès. Les Reels sont devenus particulièrement populaires grâce à l’option de remix, qui permet aux utilisateurs d’enregistrer leur propre vidéo faisant référence à celle d’un autre utilisateur (une possibilité qui existe aussi sur TikTok). Contrairement aux Stories Instagram, les Reels ne disparaissent pas au bout de 24 heures. De plus, les utilisateurs d’Instagram peuvent écrire des commentaires visibles publiquement, et pas seulement par l’auteur. Les Reels promus apparaîtront dans le fil, dans les Stories, dans l’onglet Reels, sur la page Explorer, sur les pages d’effets, de hashtags et de sons, ainsi que dans la section Reels d’un compte Instagram donné. S’ils sont publiés dans le fil, nous les verrons aussi dans la grille du profil principal.

L’esthétique ne fait pas tout ! Pour être efficace, une vidéo doit :

• résoudre les problèmes de votre cible – il faut analyser les difficultés que peuvent rencontrer les personnes que vous voulez toucher, afin d’adapter vos vidéos à leurs besoins ;
• être crédible – le format vidéo à lui seul donne nettement l’impression de montrer quelque chose de plus naturel et de plus réel que les photos, car celles-ci passent très souvent par divers filtres et le public croit de moins en moins à leur authenticité ;
• être perçue par le public comme précieuse, comme une vidéo qui l’a aidé d’une manière ou d’une autre. C’est seulement ainsi que les utilisateurs voudront s’abonner au profil, suivre sa communication au quotidien et, par conséquent, acheter ses produits et services ;
• faire rire et provoquer ce qu’on appelle l’« effet wooow » – il faut veiller à ne pas publier uniquement des contenus de fond, mais aussi des contenus qui suscitent des émotions variées, dont le sourire.
• mettre en avant les atouts et les bénéfices des produits ou services – soulignez ce que la personne gagnera en achetant, l’effet que cela aura sur sa vie et ce que cela lui facilitera. Par exemple – en achetant un blender sous vide de la marque Kohersen, vous préparerez des repas qui se conservent plus longtemps ;
• montrer le côté humain de la marque, c’est-à-dire les personnes qui y sont liées, car cela aide à tisser des relations plus proches.

Que faire pour se faire remarquer par le public ? La solution idéale consiste à montrer ce qui distingue votre entreprise et à le mettre en avant dans vos Reels. Cela peut être, par exemple, des cosmétiques dont la composition s’appuie sur le savoir des anciens Slaves, ou la fabrication de friandises originales pour rongeurs aux noms uniques, élaborées uniquement à partir d’ingrédients naturels. Le profil de l’entreprise devrait sans hésiter proposer des Reels de natures variées : produit, offre, image de marque, humour ou pédagogie, qui soulignent en même temps le caractère unique de la marque.

Pour attirer l’attention du plus grand nombre, il vaut la peine de publier des vidéos mettant en scène des membres de l’équipe : elles permettent au public de mieux connaître l’entreprise, si bien qu’il sera plus enclin à lui faire confiance. Gardez à l’esprit que les vidéos doivent être adaptées à l’entreprise. Qu’est-ce que cela signifie ? Suivre les tendances du moment ne sera pas toujours bénéfique pour une marque donnée. Il est indispensable de bien réfléchir aux actions prévues et de s’en tenir à une stratégie de communication mûrement réfléchie. La cohérence des messages contribue à ancrer l’image choisie dans l’esprit du public.

L’engagement dépend étroitement du type de profil – public ou privé. Selon celui que vous choisissez, vous pouvez nettement augmenter les chances que vos contenus publiés soient vus par le public.

Comparaison — Public (ouvert)

• Tout utilisateur d’Instagram et de Facebook peut voir et partager vos Reels.
• Les personnes qui ne suivent pas le profil peuvent voir ses Reels dans l’onglet Reels ainsi que sur les pages d’effets, de hashtags et de sons.
• Tout utilisateur d’Instagram peut enregistrer un Reel avec une piste audio donnée, puis remixer ce Reel.

Comparaison — Privé (fermé)

• Seules les personnes abonnées à un créateur peuvent voir et partager ses Reels.
• Lorsque quelqu’un partage un Reel publié sur ce profil, seules les personnes abonnées à ce profil peuvent le voir.
• Personne ne pourra enregistrer de Reel avec la piste audio originale de ce créateur, ni remixer ses Reels.

Pour développer efficacement votre activité, vous devriez sans hésiter choisir un profil public, car vos Reels seront aussi vus par de nouveaux clients potentiels, qui ne suivent pas encore votre profil. Ils pourront voir la vidéo dans l’onglet Reels et sur les pages d’effets, de hashtags et de sons, ce qui permettra d’augmenter votre portée. De plus, grâce à la fonction de remix, d’autres utilisateurs d’Instagram peuvent créer des vidéos en réponse au Reel partagé, ce qui aidera à toucher encore d’autres personnes, dont des clients potentiels. Par ailleurs, d’autres utilisateurs peuvent répondre à votre vidéo sous forme de Reel ! Celui-ci comportera un autocollant avec le commentaire, le nom de profil de la personne et sa photo de profil.

Nous avons déjà présenté des moyens d’augmenter la portée et le nombre d’abonnés grâce aux Reels. Que pouvez-vous faire d’autre pour susciter l’engagement et maximiser ainsi vos chances de gagner de nouveaux clients ?

• Veillez à publier sur le profil de votre entreprise des Reels présentant vos produits ou services avec des influenceurs ! Des créateurs connus de la communauté Instagram vous aideront à augmenter votre portée et, du même coup, à vous faire connaître de nouveaux utilisateurs, qui deviendront très probablement votre public, puis vos clients. L’important est simplement de choisir des influenceurs liés au secteur de votre activité, afin de toucher la cible qui vous intéresse.
• Exploitez le potentiel des remix – incitez votre public à tourner une vidéo sur votre Reel. Pour y parvenir, vous pouvez lancer une tendance intéressante qui, à l’image de celles de TikTok, sera reprise par les utilisateurs d’Instagram. Il peut s’agir, par exemple, d’une piste audio qui invite à une activité précise.
• Incitez votre public à répondre à vos Reels sous la même forme ! La communication dans les deux sens sera alors plus créative et contribuera aussi à augmenter votre portée. Vous pouvez organiser un concours qui consiste à tourner une vidéo en réponse à votre Reel !

Case Studies : grâce à la publication régulière de Reels sur un profil animalier que nous gérons, nous avons augmenté la portée de près de 35 % et l’engagement du public de 20 % ! Le résultat ? Davantage d’achats dans les boutiques en ligne et davantage d’utilisateurs actifs sur le compte. Et tout cela grâce à l’adaptation de nos actions aux algorithmes, au suivi des résultats de chaque vidéo et à l’exploitation des possibilités qu’offrent les Reels (notamment les sons et les effets).

N’oubliez pas : même si le coût de préparation des Reels (y compris en temps investi – idée, tournage, postproduction, etc.) est plus élevé que celui des publications avec un visuel statique, un carrousel ou une galerie de photos, ils peuvent générer de meilleurs résultats et, au final, des ventes plus efficaces ; il vaut donc vraiment la peine d’intégrer la vidéo courte à votre communication. Des actions qui donnaient autrefois de bons résultats peuvent aujourd’hui ne plus être aussi efficaces, d’où l’intérêt de tester des contenus variés. Gardez à l’esprit que les tendances de communication sur les réseaux sociaux sont en grande partie dictées par les algorithmes, qui poussent les utilisateurs à des actions précises, comme tourner des Reels pour rendre leur communication plus efficace. Les plateformes sociales « s’entendent » décidément très bien avec tous les contenus vidéo. C’est pourquoi, si vous tenez à obtenir la meilleure portée possible et à gagner sans cesse de nouveaux clients potentiels, vous devriez être ouvert au changement et ne pas vous limiter aux publications statiques : publiez aussi des Reels !