Reels o fotos: ¿cómo vender con más eficacia en Instagram?

En este artículo descubrirás, entre otras cosas:

• ¿qué caracteriza a los Reels?
• ¿cómo usarlos para construir una imagen de empresa sólida en Instagram?
• ¿cómo sacarles el máximo partido?
• ¿qué hacer para mejorar tu alcance y el engagement de tu público con ayuda de los Reels?
• ¿cómo aumentar las ventas gracias a vídeos creativos?

Los Reels son una función que permite a los usuarios de Instagram crear vídeos cortos (máx. 60 segundos) que resultan una forma de comunicación atractiva para los usuarios. Se inspiran en TikTok, ya que Instagram quiere ganar ventaja a la plataforma de la competencia tomando de ella los elementos que la llevaron al éxito. Los Reels se hicieron especialmente populares gracias a la opción de remix, que permite a los usuarios grabar su propio vídeo a partir del vídeo de otro usuario (esta posibilidad también la tenemos en TikTok). A diferencia de Instagram Stories, los Reels no desaparecen al cabo de 24 horas. Además, los usuarios de Instagram pueden escribir comentarios visibles para todo el mundo, no solo para el autor. Los Reels promocionados aparecerán en el feed, en las Stories, en la pestaña de Reels, en la página Explorar, en las páginas de efectos, hashtags y audios, y en la sección de Reels de cada cuenta de Instagram. Si se publican en el feed, también los veremos en la cuadrícula del perfil principal.

¡La estética no lo es todo! Para que un vídeo sea eficaz, debe:

• resolver los problemas del público objetivo: hay que analizar a qué dificultades pueden enfrentarse las personas a las que quieres llegar, para adaptar los vídeos que crees a sus necesidades;
• ser creíble: sin duda, el propio formato de vídeo da la impresión de que mostramos algo más natural y real que en las fotos, porque las fotografías pasan muy a menudo por distintos filtros y el público confía cada vez menos en su autenticidad;
• ser percibido por el público como algo valioso, que de algún modo le ha ayudado. Solo así los usuarios querrán seguir el perfil, estar al tanto de lo que publica y, en consecuencia, comprar sus productos y servicios;
• hacer reír y provocar el llamado «efecto wooow»: hay que acordarse de no publicar solo contenidos informativos, sino también contenidos que despierten distintas emociones, entre ellas una sonrisa.
• destacar las ventajas y los beneficios de los productos o servicios: subraya qué gana el público al comprar, cómo influirá en su vida y qué le facilitará. Por ejemplo: si compras una batidora de vacío de la marca Kohersen, prepararás comidas que se conservan más tiempo;
• mostrar el lado humano de la marca, es decir, a las personas vinculadas a ella, porque eso ayuda a crear relaciones más cercanas.

¿Qué hacer para que el público se fije en ti? La clave está en mostrar lo que distingue a tu empresa y comunicarlo en tus Reels. Puede ser, p. ej., basar la composición de unos cosméticos en la sabiduría de los antiguos eslavos o fabricar golosinas originales para roedores, con nombres únicos y elaboradas solo con ingredientes naturales. En el perfil de la empresa deberían aparecer sin duda Reels de distinto tipo (de producto, de ofertas, de imagen, de humor o educativos) que, al mismo tiempo, subrayen lo que hace única a la marca.

Para atraer la atención del mayor número posible de personas, vale la pena publicar vídeos en los que participen miembros del equipo, porque permitirán al público conocer mejor la empresa y, por tanto, estará más dispuesto a confiar en ella. Hay que recordar que los vídeos tienen que estar adaptados a la empresa. ¿Qué significa esto? Seguir las tendencias del momento no siempre será beneficioso para una marca concreta. Es necesario pensar a fondo las acciones previstas y ceñirse a una estrategia de comunicación bien meditada. La coherencia de los mensajes ayuda a consolidar en el público la imagen elegida.

El engagement depende estrechamente del tipo de perfil: público o privado. Según cuál elijas, puedes aumentar mucho las posibilidades de que el público vea los materiales que publicas.

Comparativa: perfiles públicos (abiertos)

• Cualquier usuario de Instagram y Facebook puede ver y compartir tus Reels.
• Las personas que no siguen el perfil pueden ver sus Reels en la pestaña de Reels y en las páginas de efectos, hashtags y audios.
• Cualquier usuario de Instagram puede grabar un Reel con esa pista de audio y, después, hacerle un remix.

Comparativa: perfiles privados (cerrados)

• Solo las personas que siguen a ese creador pueden ver y compartir sus Reels.
• Cuando alguien comparte un Reel publicado en ese perfil concreto, solo lo verán las personas que siguen el perfil.
• Nadie podrá grabar un Reel con la pista de audio original de ese creador ni hacer remixes de sus Reels.

Para hacer crecer tu negocio de forma eficaz, deberías elegir sin duda un perfil público, porque los Reels que publiques también los verán nuevos clientes potenciales que todavía no siguen tu perfil. Pueden ver el vídeo en la pestaña de Reels y en las páginas de efectos, hashtags y audios, lo que permite aumentar el alcance. Además, gracias a la función de remix, otros usuarios de Instagram pueden crear vídeos en respuesta al Reel que has compartido, lo que te ayudará a llegar a más personas, entre ellas clientes potenciales. Aparte de eso, ¡otros usuarios pueden responder a tu vídeo con un Reel! Este incluirá un sticker con el comentario, el nombre de perfil de esa persona y su foto del perfil.

Ya hemos visto formas de aumentar el alcance y el número de seguidores gracias a los Reels. ¿Qué más puedes hacer para despertar el engagement y, con ello, maximizar las posibilidades de conseguir nuevos clientes?

• ¡Procura que en el perfil de tu empresa se publiquen Reels que presenten tus productos o servicios con la participación de influencers! Los creadores conocidos en la comunidad de Instagram te ayudarán a aumentar el alcance y, con ello, a darte a conocer a nuevos usuarios que, con mucha probabilidad, se convertirán en tu público y, más adelante, en tus clientes. Lo único importante es elegir influencers vinculados al sector de tu actividad, para llegar al público objetivo que te interesa.
• Aprovecha el potencial de los remixes: anima a tu público a grabar un vídeo sobre tu Reel. Para conseguirlo, puedes crear una tendencia interesante que, igual que las de TikTok, repitan los usuarios de Instagram. Puede ser, p. ej., una pista de audio que anime a hacer una actividad concreta.
• ¡Anima a tu público a responder a tus Reels en el mismo formato! Así la comunicación en ambas direcciones será más creativa y, además, ayudará a aumentar el alcance. ¡Puedes organizar un concurso que consista en grabar un vídeo en respuesta a tu Reel!

Case Studies: Gracias a la publicación regular de Reels en un perfil de temática animal que gestionamos, ¡aumentamos el alcance casi un 35 % y el engagement del público un 20 %! ¿El resultado? Más compras en las tiendas online y más usuarios activos en la cuenta. Y todo ello gracias a adaptar nuestras acciones a los algoritmos, observar los resultados de cada vídeo y aprovechar las posibilidades que ofrecen los Reels (usando, entre otras cosas, audios y efectos).

Recuerda: aunque el coste de preparar Reels (también en tiempo invertido: la idea, la grabación, la posproducción, etc.) sea mayor que el de las publicaciones con una imagen estática, un carrusel o una galería de fotos, pueden dar mejores resultados y, al final, unas ventas más eficaces, así que sin duda vale la pena incorporar el vídeo corto a tu comunicación. Las acciones que antes daban buenos resultados quizá ya no sean tan eficaces, por eso vale la pena probar contenidos variados. Hay que tener en cuenta que las tendencias de comunicación en redes sociales las marcan en gran medida los algoritmos, que empujan a los usuarios a hacer acciones concretas, como grabar Reels, para que su comunicación sea más eficaz. Las plataformas sociales, sin duda, «se llevan muy bien» con cualquier contenido en vídeo. Por eso, si quieres el mejor alcance posible y seguir captando clientes potenciales sin parar, deberías abrirte a los cambios y apostar no solo por las publicaciones estáticas, ¡sino también por los Reels!