¿Cómo influye un cambio de logo en la imagen de marca? El rebranding en redes sociales, con Instagram como ejemplo

El logo de una empresa y su nombre son los elementos básicos de la identidad de cualquier marca, y los consumidores se acostumbran a ellos. Pero a Instagram no le dan miedo los grandes cambios. Poca gente recuerda que no es el primer rebranding de la plataforma, que en sus inicios se llamaba «Burbn». Aquel cambio de nombre, sin embargo, no tuvo ni de lejos tanto eco como la última revolución, llegada en una época en la que la aplicación pertenece a Mark Zuckerberg, que no tiene reparos en poner en práctica novedades extremas.

Ian Spalter, director de arte de Instagram, explica que el cambio de logo busca reflejar la transformación que ha vivido la plataforma desde su creación. Según su autor, el nuevo icono de estilo flat design remite a la tendencia de fotografiar al instante todo lo que nos rodea. Con la popularidad de los smartphones, ya no se trata solo de presumir en la red de fotos con un filtro que les da un aire antiguo, sino también de contar historias con esas imágenes. Con ese fin, Spalter recurrió además a un método poco habitual para crear el nuevo símbolo. Pidió a sus compañeros que dibujaran el logo anterior en 10 segundos. La mayoría fue capaz de esbozar el objetivo y el pequeño visor negro, así que esos elementos se mantuvieron en la versión renovada. Eso sí, el nuevo logo es ahora más simplificado, incluso simbólico, y según su autor evoca no solo las cámaras de fotos tradicionales, sino también los smartphones con los que a diario capturamos momentos en la pantalla. Spalter explica que «el nuevo logo se parece más a la forma en que la gente usa hoy las cámaras». Sin embargo, la mayoría de los usuarios no está de acuerdo con ese planteamiento. Para los detractores de la actualización, la asociación con la fotografía retro era una seña de identidad de la plataforma. Además, no les convence tanta sencillez: creen que, a diferencia del nuevo, el logo antiguo era detallado y demostraba la verdadera destreza del diseñador. Internet reaccionó al instante al rebranding de la plataforma. Aquí tienes algunos ejemplos de reacciones al nuevo logo:

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Si tuviéramos que juzgarlo ya: a primera vista, el rebranding de Instagram no parecía una buena idea para estrechar la relación con sus usuarios actuales. Los usuarios no valoraron que se mostrara la evolución y la modernidad de la plataforma, pero sin duda captó su atención. Era imposible no enterarse del nuevo icono al echar un vistazo a las noticias en internet, incluso para los profanos en redes sociales. Eso sí, conviene añadir que los usuarios de las redes sociales se acostumbran a los cambios rapidísimo. Prueba de ello es que, a los pocos días del rebranding, el tema del nuevo logo ya había caído en el olvido, junto con el antiguo icono de la plataforma.