Publicidad con Facebook Lead Ads: consigue el contacto directo de tu cliente potencial. ¿Por qué elegir la generación de clientes potenciales con Lead Ads en Facebook?

• ¿Qué caracteriza a los Lead Ads de Facebook?
• ¿Por qué vale la pena averiguar si en tu sector funcionan los anuncios de generación de leads?
• ¿Qué elementos no pueden faltar en el mensaje de una campaña de captación de clientes (Lead Ads)?

Facebook Lead Ads (Generación de clientes potenciales) es uno de los objetivos disponibles en el centro de anuncios de Facebook. Frente a las otras once opciones, emitir un anuncio de este tipo exige un trabajo más avanzado de lo habitual en el Administrador de anuncios. Esta vez, nuestro objetivo principal no es reunir interacciones en una publicación, llegar al público más amplio y con más alcance posible, redirigir a una landing page ni vender directamente.

Al elegir este objetivo, nos centramos en un resultado: crear una base de datos de clientes que probablemente estén interesados en nuestra oferta. Si aprovechamos esta opción, podemos estar más seguros de que llegamos a personas realmente interesadas, que quieren conocer los detalles de lo que hacemos y que, precisamente por eso, rellenan el formulario de contacto. Así, los anuncios de Facebook Lead Ads nos dan la posibilidad de que el usuario deje fácilmente sus datos de contacto, que en el siguiente paso usará el equipo de ventas o de relación con los clientes.

La idea de tener activa una campaña de Lead Ads en Facebook, aunque suena racional y sensata, todavía no es lo habitual en la mayoría de las empresas. Aquí podemos hablar de la poca popularidad de este objetivo publicitario, de la falta de paciencia ante la necesidad constante de estudiar y analizar un público objetivo cambiante o de la convicción de que este tipo de anuncio no encaja con el perfil del público de la marca. Sea cual sea el motivo final para renunciar a este tipo de campaña, vale la pena animarse a probar la eficacia de la captación de clientes por esta vía. Es uno de los pocos métodos del Administrador de anuncios que permite iniciar una conversación directa con la persona interesada de una forma tan abierta y clara.

Este tipo de contenido promocional no tiene por qué funcionar solo en cuestiones de ventas, cuando, nada más recibir el formulario, contactamos con el usuario por teléfono o por correo electrónico. Los anuncios orientados a la generación de leads en Facebook también funcionan de maravilla para crear la base de suscriptores de una newsletter o para dar acceso a un código de descuento a cambio de dejar unos datos básicos en la base de datos.

Con estos pocos ejemplos ya se ve que los anuncios de generación de clientes potenciales pueden probarse en casi cualquier sector en el que cuente el contacto directo con el cliente. ¿Ofreces servicios de peluquería, de estética o de construcción? Haz que los consumidores potenciales puedan preguntarte por tu oferta.

¿Tienes un portal de noticias de nicho sobre música alternativa? Consigue contactos a los que podrás enviar tu newsletter con los artículos más interesantes.

¿Fabricas muebles de piedra decorados a mano? Los contactos que consigas pueden estar interesados en comprarlos para su oficina o en distribuir tus productos en nuevos mercados.

La forma en que aprovechemos finalmente el potencial del formulario de contacto en la cuenta publicitaria depende en gran medida de las necesidades del momento y de que el uso de los datos cumpla la normativa vigente.

Y es que lo más importante, y conviene ocuparse de ello ya al principio del trabajo con el anuncio, es la política de privacidad de la empresa y el reglamento de uso de los datos personales obtenidos. Ese documento debe estar publicado en la web de la empresa, ser de acceso público para cualquier interesado y cumplir la legislación vigente.

Las redes sociales llevan mucho tiempo siendo uno de los principales canales de promoción y comunicación de muchas marcas de todo el mundo. Las posibilidades actuales de Facebook permiten crear un vínculo extraordinario entre creador y cliente. Ganarse la confianza de los usuarios puede llevar muchísimo tiempo. Por eso, crear un anuncio cuyo objetivo es que alguien rellene un formulario y comparta sus datos personales es una acción que exige prudencia y respetar todas las normas de seguridad.

Visualmente, la creatividad que se prepara para captar contactos no se diferencia mucho de otros anuncios de Facebook. Es importante que tanto el texto como la imagen lleven mensajes claros y eslóganes publicitarios atractivos que animen a dejar los datos de contacto. El público se fija muchísimo en la claridad de las intenciones, por lo que ya en esta fase conviene comunicar con claridad los detalles más importantes. Solo después de hacer clic en el botón de la parte inferior del anuncio, que invita a rellenar el formulario, aparecerá ante nuestros ojos el documento online que permite al usuario dejar sus datos. Al crear un formulario específico, no olvidemos una comunicación cercana y una descripción breve de los pasos siguientes. Elijamos las preguntas que queremos incluir. Lo más habitual es la técnica de recoger los datos más necesarios, como el número de teléfono, el nombre o la dirección de correo electrónico. Así tenemos al menos dos formas de establecer contacto, sin que el usuario tenga que compartir su nombre y apellidos completos. En la mayoría de los casos, los datos se rellenarán automáticamente gracias a la memoria del navegador, y al usuario solo le quedará confirmarlos.

Al emitir anuncios de Lead Ads en redes sociales, hay que acordarse de revisar con regularidad los últimos leads generados y de contactar rápido con los interesados. Así aumentamos mucho nuestras posibilidades de éxito a la hora de ganarnos el interés y el engagement del cliente potencial.

Crear un anuncio con el objetivo de generar leads es un proceso que exige una buena preparación y trabajar a fondo muchos detalles importantes. Si te interesa aprovechar el amplio abanico de la promoción en redes sociales, pero nunca has llevado a cabo acciones avanzadas de este tipo, te animamos a ponerte en contacto con el experimentado equipo de Social Lama. Tenemos a nuestras espaldas muchas campañas de FB LEAD ADS con éxito: ¡confía en nosotros! 🙂